您目前拥有或饲养的宠物类型是？
犬
猫
小型哺乳动物（如仓鼠、兔子）
鸟类
爬行动物/两栖动物
鱼类
其他
在过去一年中，您为您的宠物主要使用过哪些类型的服务？（多选）
宠物食品/用品购买
宠物医疗/体检
宠物美容/洗护
宠物寄养/托管
宠物训练/行为矫正
宠物保险
宠物殡葬/纪念
其他
在获取宠物服务信息时，您更倾向于哪种渠道？
线上平台（如App、小程序、社交媒体）
线下实体店/朋友推荐
两者并重
总体而言，您有多大可能向其他宠物主人推荐您最常用的宠物服务平台或店铺？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
请为您最近一次线上购买宠物食品/用品的体验进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最近一次线下带宠物就医或美容的体验进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
选择线上服务时，您最看重以下哪个因素？
商品/服务的丰富度与选择
价格与促销活动
用户评价与口碑
配送速度与便捷性
平台的可信度与售后保障
选择线下服务时，您最看重以下哪个因素？
服务人员的专业性与态度
店铺的环境与卫生状况
地理位置与交通便利性
服务的即时性与效率
价格的透明与合理性
在您使用线上服务时，遇到过哪些问题？（多选）
商品描述与实物不符
物流配送延迟或损坏
客服响应不及时
售后服务（退换货）困难
支付流程不顺畅
个人信息安全顾虑
未遇到明显问题
在您使用线下服务时，遇到过哪些问题？（多选）
服务人员不专业或态度差
等待时间过长
价格不透明或存在隐性消费
环境卫生不达标
预约困难或流程繁琐
未遇到明显问题
您认为线上宠物服务在哪些方面最需要改进？
商品/服务质量把控
物流配送体验
客户服务与售后支持
平台信息透明度
个性化推荐
您认为线下宠物服务在哪些方面最需要改进？
服务标准化与专业性
价格体系与透明度
环境设施与卫生
预约与排队管理
增值服务与体验
对于宠物医疗这类专业服务，您更倾向于线上咨询还是线下就诊？
主要依赖线下就诊
线上咨询辅助，最终线下解决
小问题线上咨询，大问题线下就诊
视具体情况而定
请分享一次您印象最深刻（无论好坏）的宠物服务经历，并简述原因。
您希望未来宠物服务平台或店铺能提供哪些新的服务或功能？（多选）
宠物健康监测与数据分析
线上宠物医生实时问诊
个性化营养与喂养方案
宠物社区与经验分享
宠物行为训练线上课程
一站式会员权益整合
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上