您最近一次进行家居家装消费（如购买家具、装修、购买家居用品等）是在什么时候？
3个月内
3-6个月前
6-12个月前
1-3年前
3年以上
您最近一次家居家装消费的主要类型是？
全屋/局部装修
购买定制家具（如橱柜、衣柜）
购买成品家具（如沙发、床）
购买家居软装（如窗帘、地毯、灯具）
购买家居电器（如智能家居、厨电）
其他
您主要通过哪些渠道获取家居家装产品的信息？（可多选）
线下实体店/卖场
品牌官方网站/APP
电商平台（如淘宝、京东）
社交媒体（如小红书、抖音）
装修/设计类平台（如好好住、一兜糖）
朋友/家人推荐
设计师/装修公司推荐
其他
在最终决定购买/签约前，您通常会比较多少家品牌或服务商？
请对您最近一次家居家装消费的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最近消费的这个品牌/服务商？（0分完全不可能，10分极有可能）
您对产品/服务的实际效果与您的预期相比如何？
远超预期
略高于预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
在本次消费过程中，您对以下哪些方面感到满意？（可多选）
产品质量/材质
产品设计/外观
价格/性价比
售前咨询与设计服务
送货与安装服务
售后服务（如维修、退换）
环保与安全性
品牌信誉
在本次消费过程中，您认为以下哪些方面有待改进？（可多选）
产品质量/材质
产品设计/外观
价格/性价比
售前咨询与设计服务
送货与安装服务
售后服务（如维修、退换）
环保与安全性
品牌信誉
以上均无
您认为本次消费的定价（价格）是否合理？
非常合理，物超所值
比较合理
一般
不太合理
非常不合理，性价比低
从下单/签约到最终完成，整个流程的顺畅度如何？
非常顺畅，无任何问题
比较顺畅，有小问题但快速解决
一般，遇到一些波折
不太顺畅，问题较多
非常不顺畅，体验很差
当您遇到问题需要咨询或解决时，客服/服务人员的响应速度和态度如何？
响应迅速，态度专业友好
响应较快，态度尚可
响应一般，态度普通
响应较慢，态度一般
响应迟缓，态度不佳
您对送货、安装等环节的准时性和专业性评价如何？
非常准时且专业
基本准时，比较专业
一般，偶有延迟或小问题
不太准时或不够专业
非常不准时且不专业
您未来再次进行家居家装消费时，会优先考虑同一品牌/服务商吗？
哪些因素会促使您再次选择或推荐该品牌/服务商？（可多选）
可靠的产品质量
出色的设计美感
有竞争力的价格
优质的全程服务
良好的品牌口碑
完善的售后保障
环保健康的理念
其他
您对本次家居家装消费体验，还有什么具体的意见或建议？