您最近一次使用我们的家居家装服务（如购买家具、定制设计、安装施工等）是在什么时候？
最近3个月内
3-6个月前
6-12个月前
1年以前
您当时选择我们服务的主要渠道是？
线上平台/官网
线下实体门店
朋友/家人推荐
社交媒体/广告
设计师推荐
其他
您当时的主要需求属于以下哪一类？
全屋/局部装修
家具购买
定制柜体/橱柜
软装搭配
家居用品采购
其他
从0到10分，您有多大可能向您的亲友或同事推荐我们的家居家装服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请对您所接触的【销售人员/设计师】的专业度与沟通服务进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【产品（家具/建材）的质量与环保性】进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【设计方案的美观度与实用性】进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【安装/施工团队的技术水平与工艺】进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【项目进度与交付的准时性】进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【售后服务（如问题响应、维修保养）】进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【整体服务流程的顺畅度与透明度】进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【服务价格与价值的匹配度】进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，我们服务最突出的优势是什么？（可多选）
设计新颖时尚
产品质量过硬
价格合理透明
服务专业周到
安装施工高效
售后保障完善
品牌信誉良好
环保健康
其他
您认为我们最需要改进的方面是？（可多选）
设计创意与方案
产品质量与耐用性
价格体系与优惠
销售/设计师服务
安装/施工质量
项目交付周期
售后服务响应
沟通透明度
其他
您对我们品牌的整体印象如何？
非常满意，是值得信赖的品牌
比较满意，有不错的体验
感觉一般，中规中矩
不太满意，有待提升
非常不满意
未来如有新的家居家装需求，您再次选择我们的可能性有多大？
您通常通过哪些渠道了解家居家装信息或品牌？（可多选）
小红书/抖音等社交媒体
淘宝/京东等电商平台
家装类APP/网站
线下家居卖场
朋友/家人推荐
设计师/装修公司推荐
电视/杂志广告
其他
对于提升我们的家居家装服务，您是否有任何具体的建议或意见？
您的年龄段是？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的城市是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市