您最近一次使用我们的家居家装服务（如购买家具、定制、装修等）是在什么时候？
您是通过什么渠道了解到我们的？
朋友/家人推荐
线上广告/社交媒体
线下门店/展会
搜索引擎
其他
请对您从咨询到完成整个服务流程的总体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们提供的哪一类服务最满意？
产品设计/款式
产品质量/耐用性
价格与性价比
售前咨询服务
安装/施工服务
售后服务与保障
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的家居家装服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在您看来，我们的产品/服务在哪些方面还有提升空间？（可多选）
产品设计多样性
材料环保性
价格透明度
交付/安装准时性
安装人员专业性
售后服务响应速度
线上平台/APP体验
其他
您认为我们的产品定价如何？
非常合理，物超所值
比较合理，可以接受
一般，与市场持平
略高，但可以接受
过高，难以接受
请对您与我们的设计师/顾问沟通的顺畅程度和专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们产品的环保与安全标准（如甲醛释放、结构稳固性等）是否放心？
您更倾向于通过哪些方式获取家居家装灵感或信息？（可多选）
品牌官网/APP
社交媒体（如小红书、抖音）
家装类网站/论坛
线下实体店体验
设计师/装修公司推荐
朋友分享
您对从下单到最终安装/交付完成的时间周期满意吗？
非常满意，比预期快
满意，符合预期
一般，可以接受
不满意，时间较长
非常不满意，严重超期
如果我们的服务流程中有一项可以立即优化，您最希望是哪一项？请简要说明原因。
您希望我们未来增加哪些类型的服务或产品？（可多选）
智能家居集成
旧房局部改造
全屋收纳方案
软装搭配服务
绿色环保材料专线
租赁/以旧换新服务
其他
请对您收到的产品与当初设计/效果图的一致性进行评分（1分完全不符，5分完全一致）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们售后服务的响应和处理效率满意吗？
非常满意，问题迅速解决
满意，处理得当
一般，响应较慢
不满意，处理拖沓
未使用过售后服务
请分享一个您在我们服务过程中最满意或印象最深刻的瞬间。
您的年龄段是？
25岁以下
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您对提升我们的家居家装服务，还有什么其他的宝贵建议或期待？