在过去一年内，您是否进行过家居家装相关的消费（如购买家具、家纺、装饰品，或进行装修、局部改造等）？
您通常通过哪些渠道了解或购买家居家装产品/服务？（可多选）
线下家居卖场/专卖店
电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方网站/小程序
社交媒体/内容平台（如小红书、抖音）
设计师/装修公司推荐
朋友/家人推荐
线下展会/活动
其他
在您最近一次的家居家装消费中，最主要的决策因素是什么？
产品/材料的质量与环保性
设计风格与颜值
价格与性价比
品牌口碑与信誉
售后服务保障
朋友/专业人士推荐
促销活动
总体而言，您对最近一次家居家装消费的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您最近的消费体验，您有多大可能向您的朋友或家人推荐该品牌/商家/产品/服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在什么情况下，您最有可能主动向他人推荐家居家装产品或服务？
产品质量远超预期
设计独特且美观
性价比极高
服务体验极佳（如售前咨询、安装、售后）
解决了我的某个痛点
品牌理念与我契合
哪些因素会严重阻碍您进行推荐？（可多选）
产品质量问题
价格过高或性价比低
设计或实物与宣传不符
送货/安装服务差
售后服务响应慢或推诿
沟通体验不佳
环保/安全疑虑
没有特别突出的优点
当您作为被推荐方，朋友或家人的推荐对您的购买决策影响有多大？
决定性影响，会优先考虑
重要参考，会认真比较
一般参考，主要看其他信息
影响很小，更相信自己的判断
完全没有影响
您更倾向于相信哪种形式的推荐？
亲友的真实使用分享
社交媒体上的KOL/KOC测评
电商平台的用户评价
专业设计师/机构的建议
品牌官方发布的信息
您认为当前家居家装行业的整体口碑和信任度如何？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了提升您的推荐意愿，您最希望品牌/商家在哪些方面做出改进？（可多选）
提升产品质量与耐用性
提供更透明、合理的价格
优化设计，提供更多风格选择
加强环保与安全认证
改善售前咨询与设计服务
提升物流与安装服务的专业性与及时性
建立更高效、贴心的售后保障体系
增强品牌故事与情感联结
您是否曾在社交媒体（如朋友圈、小红书等）分享过您的家居家装消费体验？
如果分享，您通常会分享哪些内容？（如未分享，请简述原因）
对于家居家装消费，您更关注“一次性解决”的全案服务，还是“分阶段、按需购买”的灵活模式？
全案服务，省心省力
灵活模式，自主可控
视具体情况而定
请描述一次让您印象特别深刻（无论好坏）的家居家装消费经历，以及它如何影响了您的推荐意愿。
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
您的家庭年收入大致属于以下哪个范围？
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上
不愿透露