您最近一次购买或使用我们的家居家装产品/服务是在什么时候?
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6-12个月内
超过1年
您本次消费/体验的主要产品/服务类型是?
家具(沙发、床、柜类等)
建材(地板、瓷砖、涂料等)
全屋定制/设计
软装搭配(窗帘、灯具、装饰品等)
安装/维修/售后
请对您所购买/体验的**产品质量**进行整体评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所购买/体验的**设计美感**进行整体评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所购买/体验的**安装/施工工艺**进行整体评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对**产品/服务的性价比**进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否是我们会员福利计划的成员?
是,正式会员
是,体验会员
否,但了解过
否,完全不了解
您了解或体验过我们提供的哪些会员福利?(可多选)
会员专属折扣/优惠券
积分兑换礼品
免费上门测量/设计
优先安装/售后服务
会员日/专属活动
新品体验/试用
延长保修服务
都不了解/未体验过
请对您所了解或体验过的**会员福利的实用性**进行评分。(1分表示非常无用,5分表示非常有用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所了解或体验过的**会员福利获取的便捷性**进行评分。(1分表示非常不便,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们目前的会员福利体系在哪些方面最需要改进?(可多选)
福利种类不够丰富
福利价值感不强
获取门槛过高
使用规则复杂
宣传告知不足
与其他品牌同质化
目前已经很满意
基于您本次的整体体验,您有多大可能向您的亲友或同事推荐我们的家居家装产品/服务?(请用0-10分表示,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您最希望通过会员福利获得哪些类型的回馈?(可多选)
直接的价格折扣
高品质的赠品或配件
免费的上门清洁/保养服务
家居生活相关的知识讲座/课程
跨界品牌联合优惠
参与新品研发的优先权
环保/公益项目参与机会
对于提升我们的产品质量或会员福利体验,您是否有任何具体的建议或想法?(选填)
您的年龄段是?
25岁以下
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上