您最近一年内是否有过家居家装相关的消费或决策经历？
是，有购买产品或服务的实际消费
是，有进行过深入研究和决策，但暂未消费
否，完全没有
在您最近一次的家居家装消费决策中，主要涉及哪一类别？
家具（如沙发、床、柜子等）
家电（如电视、冰箱、空调等）
建材（如地板、瓷砖、油漆等）
软装饰品（如窗帘、地毯、灯具、装饰画等）
全屋定制/装修服务
其他
在进行家居家装消费时，您通常通过哪些渠道获取信息或进行选购？（可多选）
线上电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方网站/APP
线下实体门店/卖场
社交媒体/内容平台（如小红书、抖音）
设计师/装修公司推荐
朋友/家人推荐
您认为当前家居家装产品/服务的线上信息（如产品详情、尺寸、材质、评价）清晰易懂程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在线上选购家居家装产品时，您遇到的最大困难是什么？
产品尺寸/比例与家中空间难以想象和匹配
颜色、材质等细节与实物存在色差或质感差异
安装/组装流程复杂，担心自己无法完成
退换货流程麻烦，运费高昂
没有明显困难
对于提供“AR/VR看家”或“3D样板间”等可视化工具的家居平台，您使用后对其帮助决策的有效性评价是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于家居家装产品的配送服务，您更看重以下哪一点？
配送时效快
配送时间可精确预约
送货上门（无需自提）
配送人员服务态度好
包装完好无损
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次购买家居家装产品/服务的品牌或平台？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
在产品的安装或组装环节，您遇到过哪些不便？（可多选）
说明书过于简略或难以理解
缺少必要的安装工具或配件
预约专业安装师傅等待时间过长
安装费用不透明或过高
安装过程中对墙体/地面造成了意外损伤
未遇到不便
对于需要安装的家居产品，您更倾向于哪种方式？
购买时包含免费的专业安装服务
自己动手安装，享受DIY乐趣或节省费用
根据产品复杂程度决定，简单的自己来，复杂的请师傅
无所谓
您对家居家装产品售后服务（如质保、维修、退换货）的便捷性满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当遇到家居家装产品问题时，您首选的解决渠道是？
直接联系购买平台的客服
联系品牌官方客服
查看产品社区或用户论坛寻找解决方案
联系当初的销售或设计师
自认倒霉，暂时不处理
您认为一个理想的家居家装一体化服务平台，最应提供哪些便捷功能？（可多选）
从设计、选品到采购的一站式方案
透明的全流程价格清单与进度跟踪
与智能家居设备的联动与兼容性检查
旧家具回收/处理服务
基于AI的个性化风格推荐与搭配
本地化的师傅资源对接与评价体系
请描述一次您认为体验非常便捷或非常不便捷的家居家装消费经历，并简要说明原因。
未来，您是否愿意为“更便捷、更省心”的家居家装全流程服务支付一定溢价？
非常愿意
比较愿意
一般，看溢价幅度
不太愿意
完全不愿意