您最近一次购买家居家装产品（如家具、灯具、窗帘、装饰品等）是在多久以前？
最近1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6-12个月内
1年以前
您最近一次购买家居家装产品时，主要考虑哪些类型的商品？（可多选）
大型家具（如沙发、床、衣柜）
小型家具（如茶几、边柜、椅子）
灯具
窗帘/布艺
墙面装饰（如挂画、墙纸）
家居摆件/工艺品
厨房/卫浴用品
收纳用品
家纺（如床品、地毯）
对于家居家装产品，您更倾向于通过线上渠道还是线下实体店进行信息搜集和比较？
几乎全部在线上（如电商平台、社交媒体、品牌官网）
大部分在线上，小部分在线下
线上和线下各占一半
大部分在线下（如家居卖场、品牌专卖店），小部分在线上
几乎全部在线下
在线上渠道搜集信息时，您通常会使用哪些平台或方式？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
小红书
抖音/快手
好好住/一兜糖等家居社区
品牌官方网站/小程序
搜索引擎（如百度）
其他
在线下渠道，您通常会去哪些地方了解和体验家居家装产品？（可多选）
大型家居卖场（如红星美凯龙、居然之家）
品牌独立旗舰店/专卖店
宜家等大型家居零售商
家具工厂店/展厅
设计工作室/装修公司展厅
百货商场内的家居楼层
其他
在最终决定购买时，您主要通过哪种渠道完成交易？
直接在线上平台（如淘宝、京东）下单购买
线上了解，但去线下实体店体验后，在实体店购买
线上了解并联系，通过品牌官方小程序/客服下单
直接在线下实体店看中并购买
通过设计师或装修公司代购
请对线上购买家居家装产品的“价格透明度”（如明码标价、促销信息清晰）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对线上购买家居家装产品的“产品信息展示质量”（如图片清晰度、尺寸材质描述、买家秀/视频）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对线上购买家居家装产品的“物流配送服务”（如送货速度、包装完好度、上楼服务）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对线上购买家居家装产品的“售后保障”（如退换货政策、客服响应、维修支持）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对线下购买家居家装产品的“实物体验感”（如可触摸材质、试坐试躺、感受真实颜色尺寸）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对线下购买家居家装产品的“专业咨询服务”（如店员导购、设计师建议）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对线下购买家居家装产品的“价格与促销灵活性”（如议价空间、套餐优惠）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对线下购买家居家装产品的“交付与安装服务”（如送货安排、安装专业性）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您认为线上和线下购买家居家装产品，哪个渠道的整体满意度更高？
线上渠道明显更高
线上渠道略高
两者差不多
线下渠道略高
线下渠道明显更高
您认为线上购买家居家装产品最大的优势是什么？（可多选）
价格更优惠/促销多
选择丰富，品牌/款式多
方便快捷，节省时间
便于比价和查看评价
信息透明，决策自主
无地域限制
其他
您认为线上购买家居家装产品最大的顾虑或劣势是什么？（可多选）
无法看到/触摸实物，色差、质感存疑
尺寸不合适，退换货麻烦
物流运输中易损坏
安装服务不专业或需额外付费
售后维权困难
产品质量与描述不符
其他
您认为线下购买家居家装产品最大的优势是什么？（可多选）
可以亲身体验产品实物
能获得专业的面对面咨询和建议
对质量和尺寸更放心
交付和安装服务更直接可靠
即时提货或配送更快
可以议价或获得额外赠品
其他
您认为线下购买家居家装产品最大的顾虑或劣势是什么？（可多选）
价格通常更高
耗时耗力，需要前往实体店
可选品牌和款式有限
容易受到销售人员过度推销
比价不方便
促销活动不如线上频繁
其他
对于高价值或大件家居家装产品（如沙发、定制衣柜），您未来更可能选择哪种购买方式？
坚持线上购买
倾向于线上研究，但最终去线下购买
线上线下结合，视具体情况而定
倾向于线下体验，但可能在线上比价后下单
坚持线下购买
对于低价值或小件家居家装产品（如装饰画、收纳盒），您未来更可能选择哪种购买方式？
坚持线上购买
倾向于线上购买
线上线下都有可能
倾向于线下购买
坚持线下购买
您是否体验过“线上引流，线下体验成交”（O2O）的家居家装购物模式（如在线上领券、预约，再到店体验购买）？
是，经常使用
是，偶尔使用
听说过但没用过
没听说过
基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐“线上购买家居家装产品”这种方式？（0分完全不可能，10分极有可能）
您对家居家装品牌或零售商，在融合线上线下体验、提升顾客购物旅程方面，有什么具体的建议或期望？