您在过去一年内购买过哪些类型的家电产品？（可多选）
大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视）
厨房小电（如电饭煲、空气炸锅、破壁机）
生活电器（如吸尘器、扫地机器人、空气净化器）
个人护理电器（如电动牙刷、吹风机、剃须刀）
其他
您购买家电产品时，最主要的决策因素是？
品牌知名度与信誉
产品功能与性能
价格与性价比
外观设计与颜值
售后服务与保修政策
促销活动与赠品
您通常通过哪些渠道获取家电产品信息？（可多选）
电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方网站/App
社交媒体（如小红书、抖音）
线下实体店
朋友/家人推荐
专业测评网站/视频
您更倾向于在哪种促销活动期间购买家电？
大型电商节（如618、双11）
品牌会员日/周年庆
线下门店店庆
新品首发优惠
随时需要随时买，不特意等促销
对于家电产品的售后服务，您最看重哪一点？
响应速度与上门及时性
维修人员的专业水平
保修期限与范围
配件价格与更换成本
客服沟通的顺畅度
请对您最近一次购买家电的【整体购物体验】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为“以旧换新”或“绿色回收”服务支付少量费用？
非常愿意，支持环保
愿意，如果费用合理
不愿意，这应该是免费服务
视具体产品和服务而定
您希望品牌方提供哪些类型的会员福利或增值服务？（可多选）
延长保修期
免费上门清洗/保养
专属客服通道
新品优先试用/购买权
积分兑换礼品或折扣券
会员专属折扣
产品使用教程/技巧社群
基于您过往的经历，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常购买的家电品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）
您对家电产品附带的“智能联网/APP控制”功能的态度是？
非常看重，是购买的必要条件
有更好，但不是决定因素
不感兴趣，更关注基础功能
认为操作复杂，增加了使用门槛
请描述一次您在家电购买或使用过程中，最满意的【售后服务】经历。
您认为当前家电产品的【包装】在环保和实用性方面做得如何？
非常好，环保且保护到位
一般，过度包装或保护不足
较差，不环保且易损坏
没有特别关注
您对以下哪些“消费后”互动形式感兴趣？（可多选）
参与产品改进调研
分享使用心得换取奖励
加入用户社群交流
参与品牌举办的线下体验活动
都不感兴趣
如果品牌提供“付费订阅制”的深度保养服务（如每年几次专业清洁），您的态度是？
很有兴趣，愿意付费购买省心
可能会考虑，取决于价格和服务内容
没兴趣，自己清洁或找第三方即可
不确定
对于家电品牌，除了产品本身，您还有哪些其他的期待或建议？