在过去一年内，您购买过哪些品类的家电产品？（请选择最主要的一项）
大家电（冰箱、洗衣机、空调等）
厨房小家电（电饭煲、空气炸锅、破壁机等）
生活电器（吸尘器、扫地机器人、空气净化器等）
影音娱乐（电视、音响、游戏机等）
个人护理（电动牙刷、剃须刀、吹风机等）
未购买
您购买家电产品的主要渠道是？
线上综合电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方线上商城或APP
线下家电卖场/品牌专卖店
线下百货/商超
社交电商/直播带货
其他
您在选购家电时，最看重哪些因素？（最多可选3项）
品牌知名度与信誉
产品功能与性能
价格与性价比
节能环保/能效等级
外观设计与尺寸
售后服务与保修政策
用户评价与口碑
促销活动与赠品
智能互联功能
在购买决策前，您通常通过哪些方式获取产品信息？（请选择最主要的一项）
电商平台的商品详情页与用户评价
专业测评网站/科技媒体
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
亲友推荐
线下门店体验
品牌官方网站/广告
总体而言，您有多大可能向亲友推荐您最近一次购买的家电品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为该家电产品在多大程度上满足了您的核心使用需求？
完全满足
大部分满足
基本满足
部分未满足
完全未满足
该家电产品的实际使用能耗与您的预期相比如何？
远低于预期，非常节能
略低于预期，比较节能
与预期基本一致
略高于预期，有些耗能
远高于预期，非常耗能
不关注/不清楚
该产品的操作便捷性与智能功能（如有）是否符合您的预期？
远超预期，非常智能便捷
略超预期，比较满意
完全符合预期
略低于预期，有些不便
远低于预期，操作复杂
产品无智能功能
请对该家电产品的整体做工与质量进行评分（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过该品牌的售后服务（安装、维修、咨询等）？
是，使用过且非常满意
是，使用过且基本满意
是，使用过但不满意
是，使用过且非常不满意
否，未曾使用过
如果再次购买同类家电，您再次选择同一品牌的可能性有多大？
未来一年，您计划购买或升级哪些品类的家电？（可多选）
大家电（冰箱、洗衣机、空调等）
厨房小家电（电饭煲、空气炸锅、破壁机等）
生活电器（吸尘器、扫地机器人、空气净化器等）
影音娱乐（电视、音响、游戏机等）
个人护理（电动牙刷、剃须刀、吹风机等）
暂时没有购买计划
在购买新家电时，您对“智能家居互联”功能的态度是？
非常看重，是购买的必要条件
比较看重，是重要的加分项
中立，有更好，没有也行
不太看重，更关注基础功能
完全不看重，甚至可能因复杂而放弃
您能接受的单件大家电（如冰箱、洗衣机）的主流价格区间是？
3000元以下
3000-6000元
6000-10000元
10000-15000元
15000元以上
您能接受的单件厨房/生活小家电的主流价格区间是？
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000-3000元
3000元以上
您认为家电产品的哪些售后环节最需要改进？（请选择最主要的一项）
响应速度与预约便捷性
上门安装/维修人员的专业度与服务态度
维修配件的供应速度与价格
保修政策的清晰度与覆盖范围
客服沟通的顺畅度与问题解决能力
都很好，无需改进
请分享您对家电产品（或某个特定品类）未来发展的一个期待或建议。
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区