您目前主要使用的家电品牌是？
海尔
美的
格力
西门子
松下
三星
LG
小米
其他
总体而言，您对该品牌家电的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐该品牌的家电？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为该品牌家电的设计（外观、操作便利性等）如何？
如果您联系过售后服务，请评价其响应速度。（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您联系过售后服务，请评价其服务人员的专业程度。（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您联系过售后服务，请评价其最终解决问题的效果。（1分完全没解决，5分完美解决）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解该品牌的家电信息？（可多选）
品牌官方网站/APP
电商平台（如京东、天猫）
社交媒体（如微博、小红书）
线下门店
亲友推荐
电视/网络广告
其他
与市场上其他品牌相比，您认为该品牌最大的优势是什么？
产品质量
售后服务
品牌口碑
技术创新
价格优势
设计美观
无明显优势
哪些因素会促使您更换目前使用的家电品牌？（可多选）
产品质量问题频发
售后服务体验差
有更具吸引力的新产品/技术
价格更优惠的替代品牌
亲友的负面评价
品牌形象或个人偏好改变
其他
您是否愿意参与该品牌组织的用户调研或产品体验活动？
您对该品牌的家电产品或服务，还有什么具体的意见或建议？