在过去一年中，您购买过或使用过哪些品类的家电产品？（可多选）
大家电（如冰箱、洗衣机、空调）
厨房电器（如电饭煲、微波炉、抽油烟机）
生活电器（如吸尘器、空气净化器、电风扇）
影音娱乐电器（如电视、音响）
个人护理电器（如电动牙刷、电吹风）
您主要通过哪些渠道了解家电品牌信息？（可多选）
电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
社交媒体（如抖音、小红书、微博）
线下电器卖场/专卖店
亲朋好友推荐
电视/网络广告
专业测评网站/博主
在购买家电时，您最看重的三个因素是？（请选择最重要的三项）
产品性能/质量
品牌知名度/口碑
价格/性价比
外观设计
节能环保
售后服务
智能/科技功能
促销活动
提到“高品质家电”，您脑海中首先浮现的是哪个品牌？
海尔
美的
格力
西门子
松下
三星
小米
其他（请注明）
提到“高性价比家电”，您脑海中首先浮现的是哪个品牌？
小米
美的
海尔
TCL
奥克斯
格兰仕
其他（请注明）
您认为目前市场上，哪个家电品牌的售后服务体验最好？
海尔
美的
格力
西门子
松下
方太
其他（请注明）
没有明显感觉
总体而言，您对您目前使用的主力家电品牌（如冰箱、洗衣机等）的满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向您的朋友或家人推荐您目前使用的主力家电品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您对您所使用家电的“产品耐用性/质量稳定性”感到满意吗？
您对您所使用家电的“功能实用性/操作便捷性”感到满意吗？
您对您所使用家电的“能耗水平/节能效果”感到满意吗？
您对所购家电品牌的“售后服务响应速度与专业性”感到满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过售后服务
您认为当前家电产品的智能化功能（如APP控制、语音交互）对您来说：
非常实用，是购买决策的关键因素
有一定用处，但不是必须的
感觉一般，偶尔使用
基本不用，感觉是噱头
反感，增加了复杂性和成本
您更倾向于通过哪种方式购买大家电？
线上电商平台（京东、天猫等）
线下实体店（国美、苏宁等）
品牌官方线上商城
品牌线下专卖店
视具体情况和促销活动而定
哪些因素最有可能促使您更换现有家电，尝试新品牌？（可多选）
现有产品故障/老化
新品牌有突破性的技术创新
新品牌有显著的价格优势
被新品牌的营销或设计吸引
朋友/家人的强烈推荐
对现有品牌的服务不满意
您认为一个优秀的家电品牌，其社交媒体账号（如官方微博、抖音）最应该提供什么内容？
产品使用技巧与保养知识
新品发布与功能介绍
用户故事与互动活动
品牌理念与企业文化
促销优惠信息
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的常住城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇