您最近一次购买或主要使用的家电产品类别是什么？
大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视）
厨房小电（如电饭煲、微波炉、空气炸锅、破壁机）
生活电器（如吸尘器、扫地机器人、空气净化器、电风扇）
个人护理电器（如吹风机、电动牙刷、剃须刀）
其他
您购买该家电产品的主要渠道是？
品牌官方线上商城/App
京东、天猫等综合电商平台
线下品牌专卖店
线下大型电器连锁卖场（如苏宁、国美）
其他线上或线下渠道
您在购买前，主要通过哪些渠道了解该产品的信息？（可多选，但此处先以单选题形式询问首要渠道）
电商平台的用户评价
社交媒体/短视频平台（如小红书、抖音）
亲朋好友推荐
专业测评网站或博主
品牌官方宣传
总体而言，您有多大可能向您的亲友或同事推荐该品牌的家电产品？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对该家电产品的【产品质量与耐用性】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该家电产品的【功能实用性】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该家电产品的【操作便捷性】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该家电产品的【设计外观】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该家电产品的【能耗与噪音表现】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该家电产品最让您满意的方面有哪些？
性能强劲，效果出色
质量可靠，经久耐用
设计美观，节省空间
操作智能，使用方便
节能环保，噪音小
性价比高
品牌信誉好
您在使用过程中，遇到过哪些问题或不便之处？
产品出现故障或性能下降
操作界面复杂难懂
清洁或维护困难
噪音过大
耗电量超出预期
售后服务响应慢或不专业
未遇到明显问题
如果您联系过售后服务，请对【服务响应速度】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您联系过售后服务，请对【服务人员的专业度与态度】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您联系过售后服务，请对【问题解决的彻底性与效率】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来再次购买家电时，会优先考虑该品牌吗？
一定会，是首选品牌
可能会，会将其纳入考虑范围
不确定，看具体产品
可能不会，会优先考虑其他品牌
一定不会
您通常通过哪些渠道分享或获取关于家电产品的口碑信息？
电商平台（写评价/看评价）
微信/朋友圈
微博
小红书
抖音/快手等短视频平台
知乎、豆瓣等社区
线下与亲友交流
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上