请问您在过去一年内，主要购买或使用了哪一类家电产品？（可多选）
大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视）
厨房小家电（如电饭煲、空气炸锅、破壁机）
生活电器（如吸尘器、扫地机器人、空气净化器）
个人护理电器（如电动牙刷、吹风机、剃须刀）
其他
您在选择家电产品时，最看重哪些因素？（最多选择3项）
品牌知名度
产品性能与功能
价格
外观设计
节能环保等级
售后服务口碑
用户评价与推荐
促销活动
总体而言，您有多大可能向亲友推荐您最近购买或使用的主力家电品牌？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您主要通过哪些渠道了解家电产品信息？（可多选）
电商平台（如京东、天猫）
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
朋友/家人推荐
线下实体店
专业评测网站/博主
品牌官方网站
请对您最近购买或使用的主力家电产品的【产品质量与耐用性】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近购买或使用的主力家电产品的【功能实用性与易用性】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近购买或使用的主力家电产品的【外观设计与做工】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用该家电产品的过程中，是否遇到过故障或质量问题？
从未遇到
偶尔遇到小问题，不影响使用
遇到过需要维修的故障
遇到过严重影响使用的故障
如果您遇到问题，通常通过何种方式寻求解决？
查看说明书或在线自助解决
联系品牌官方客服
联系购买平台的客服
在社交媒体或论坛发帖求助
找线下维修点
暂时未处理
请对您所接触的该品牌【售前咨询与购买体验】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所接触的该品牌【售后服务质量（如响应速度、专业性、态度）】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前家电行业在产品或服务方面，最需要改进的是什么？（最多选择3项）
提升产品耐用性，减少故障率
优化产品智能化功能，提升易用性
降低维修成本，延长保修期
提高售后服务的响应速度与效率
加强环保材料的使用与回收
提供更透明的产品信息与价格
改善产品包装与物流体验
您未来购买家电时，会更倾向于选择国产品牌还是外资/进口品牌？
更倾向于国产品牌
更倾向于外资/进口品牌
视具体产品和预算而定，没有明显倾向
您对“以旧换新”或“绿色回收”等环保服务持何种态度？
非常支持并愿意参与
支持，但需要更便捷的流程和合理的补贴
无所谓
不了解或不感兴趣
请分享一个您在使用家电过程中最满意或最不满意的具体经历（可描述产品、服务或任何相关细节），这将对我们有极大帮助。
您是否愿意在未来参与我们关于家电产品的深度访谈或体验活动？
（选填）请留下您的电子邮箱，以便我们抽奖或发送后续研究报告。我们承诺对您的信息严格保密。