您在过去一年内，主要购买或使用了以下哪一类家电产品？（请选择最频繁使用的一类）
大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视）
厨房电器（如电饭煲、微波炉、烤箱、破壁机）
生活电器（如吸尘器、空气净化器、净水器、电风扇）
个人护理电器（如吹风机、电动牙刷、剃须刀）
您最近一次购买该家电产品的主要渠道是？
线上电商平台（如天猫、京东）
品牌官方商城/APP
线下家电卖场/专卖店
超市/百货
其他
在购买该家电产品时，以下哪个因素对您的决策影响最大？
品牌口碑与信誉
产品功能与性能
价格与促销活动
外观设计与尺寸
售后服务保障
您对该家电产品核心功能的实际使用效果满意度如何？（例如：冰箱的制冷保鲜、洗衣机的洗净程度）
该家电产品的操作便捷性（如控制面板、APP连接）如何？
非常便捷，易于上手
比较便捷，基本满足需求
一般，偶尔感觉不便
不太便捷，学习成本高
非常不便捷，经常误操作
该家电产品的运行噪音水平在您的接受范围内吗？
完全在可接受范围内，非常安静
基本可接受，噪音不大
一般，偶尔觉得吵
噪音较大，影响体验
噪音非常大，难以忍受
该家电产品的能耗表现（如电费、水费）是否符合您的预期？
远低于预期，非常节能
略低于预期，比较节能
符合预期
略高于预期，有些耗能
远高于预期，非常耗能
该家电产品的耐用性及质量稳定性如何？
非常耐用，从未出现故障
比较耐用，仅出现小问题
一般，出现过需要维修的问题
不太耐用，故障频率较高
非常不耐用，质量问题严重
在您需要时，该品牌产品的售后服务（如安装、维修、咨询）响应速度如何？
响应非常迅速，及时解决
响应比较及时，基本满意
响应速度一般
响应较慢，体验不佳
响应非常慢，问题长期得不到解决
基于您整体的使用体验，您有多大可能向亲友推荐该品牌或该型号的家电产品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
如果未来您考虑更换或新购家电，您会重点关注哪些方面的提升？
智能化与物联网功能
节能环保与可持续性
健康杀菌等新功能
更静音的运行体验
更长的产品质保期
更便捷的售后服务
更个性化的外观设计
更高的性价比
您对该家电产品（或品牌）还有什么具体的改进建议或意见？
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上