您最近一年内购买或使用的主要家电产品类别是？
大家电（冰箱、洗衣机、空调、电视等）
厨房电器（电饭煲、微波炉、烤箱、油烟机等）
生活电器（吸尘器、空气净化器、电风扇、加湿器等）
个人护理电器（电动牙刷、吹风机、剃须刀等）
其他
从0到10分，您有多大可能向您的朋友或同事推荐这款家电产品？（0=完全不可能，10=极有可能）
请为这款家电产品的整体质量（耐用性、做工等）打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为这款家电产品的核心功能表现（例如：冰箱的制冷效果、洗衣机的洁净能力）打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为这款家电产品的易用性（操作界面、说明书清晰度等）打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为这款家电产品的设计美观度（外观、尺寸、颜色等）打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为这款家电产品的能耗与噪音控制水平打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您主要通过哪些渠道了解家电产品信息？（可多选）
电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方网站/App
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
朋友/家人推荐
线下实体店
专业测评网站/视频
电视/平面广告
在购买决策过程中，哪个因素对您的影响最大？
品牌口碑
产品功能与性能
价格与促销
外观设计
售后服务政策
朋友/家人推荐
您对购买/安装该产品时的服务体验（如送货、安装、讲解）满意吗？
您是否使用过该品牌的售后服务（如维修、保养、咨询）？
如果使用过，请为您体验过的售后服务（响应速度、专业性、问题解决效果）打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该品牌家电产品在哪些方面最值得推荐？（可多选）
产品质量可靠
功能强大实用
设计时尚美观
性价比高
智能互联体验好
售后服务完善
品牌信誉好
您认为该品牌家电产品在哪些方面最需要改进？（可多选）
产品耐用性
功能创新
操作复杂性
外观设计
价格
智能功能
售后服务响应
配件/耗材价格
与您购买前的预期相比，这款产品的实际表现如何？
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
请分享一个您使用这款家电产品时最满意或印象最深刻的体验（选填）
请分享一个您使用这款家电产品时遇到的最大困扰或希望改进的地方（选填）
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您所在的家庭常住城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市