您家中主要使用的家电品牌是？
海尔 Haier
美的 Midea
格力 Gree
西门子 Siemens
三星 Samsung
松下 Panasonic
其他
您主要通过哪些渠道了解家电产品的信息？（可多选）
电商平台（如京东、天猫）
品牌官方网站/App
社交媒体（如小红书、抖音）
朋友/家人推荐
线下实体店体验
电视/网络广告
在选购家电时，您最看重的三个核心因素是什么？
产品性能/功能
价格/性价比
品牌信誉
节能环保
外观设计
售后服务
智能化程度
请对您目前使用的家电产品在【基础功能】方面的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前使用的家电产品在【能耗表现】方面的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前使用的家电产品在【操作便捷性】方面的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前家电产品的智能化功能（如App控制、语音助手）是否真正实用？
非常实用，是核心购买理由
比较实用，偶尔使用
一般，感觉可有可无
不太实用，操作复杂
完全不实用，从未使用
您有多大可能向亲友推荐您正在使用的这个家电品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您是否曾因家电产品问题联系过售后服务？
是，且问题得到满意解决
是，但问题解决过程不满意
是，问题尚未解决
否，从未联系过
您认为一个优秀的家电品牌售后服务应包含哪些方面？
响应速度快
维修技术专业
配件供应充足
服务态度友好
收费透明合理
提供上门服务
延长保修选项
您是否关注家电产品的环保认证（如能效标识、绿色产品认证）？
非常关注，是购买决定因素
比较关注，会参考
一般，偶尔看看
不太关注
完全不关注
您认为当前家电产品的使用寿命是否符合您的预期？
远超预期，非常耐用
符合预期
略低于预期
远低于预期，容易损坏
您对家电产品未来在【智能互联】或【节能环保】方面，有什么具体的期待或建议？
您是否愿意参与品牌后续的新品体验或深度用户调研？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上