请问您在过去一年中，使用最频繁的大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视等）是哪一类？
冰箱
洗衣机
空调
电视
厨房电器（如油烟机、烤箱）
其他
您使用上述主要家电的频率是？
每天多次
每天一次
每周数次
每周一次
每月数次或更少
您购买该家电产品的主要渠道是？
品牌官方线上商城
大型电商平台（如京东、天猫）
线下家电卖场/品牌专卖店
线下百货/超市
其他
该家电产品的品牌是？
海尔
美的
格力
海信
TCL
西门子
松下
其他
您购买该家电产品至今已有？
不到6个月
6个月至1年
1-3年
3-5年
5年以上
整体而言，您有多大可能向亲朋好友推荐您正在使用的这款家电品牌？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
请对该家电产品的核心功能表现（例如：冰箱的保鲜效果、洗衣机的洁净能力、空调的制冷/热效率等）进行评分（1-5分，1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该家电产品的运行稳定性（故障率低、运行平稳）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该家电产品的能效表现（是否省电/节能）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该家电产品的操作便捷性（界面设计、按键/遥控器、智能控制等）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该家电产品的外观设计与做工质量进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用过程中，最常遇到哪些问题或不便？（可多选）
噪音过大
耗电量高
清洁/维护麻烦
功能操作复杂
智能功能不稳定/不实用
售后响应慢
基本无问题
其他
您是否曾为该家电产品联系过售后服务？
是，且服务体验很好
是，但服务体验一般
是，但服务体验较差
否，从未联系过
您主要通过哪些渠道了解家电产品的信息？（可多选）
电商平台用户评价
社交媒体（如小红书、抖音）
品牌官方网站/APP
亲朋好友推荐
线下导购介绍
专业测评网站/视频
其他
在未来更换或添置同类家电时，您有多大可能会优先考虑同一品牌？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上