您主要通过哪些渠道了解家电产品信息？（可多选）
电视/广播广告
社交媒体（如微信、微博、小红书）
电商平台（如京东、天猫）
朋友/家人推荐
线下门店体验
专业评测网站/视频
其他
您认为自己对以下哪类家电产品的功能和最新技术最为了解？
厨房电器（如冰箱、烤箱、洗碗机）
清洁电器（如扫地机器人、吸尘器、洗地机）
环境电器（如空调、空气净化器、加湿器）
影音娱乐电器（如电视、音响、投影仪）
个人护理电器（如电动牙刷、吹风机、剃须刀）
都不太了解
请为您对自己常用家电产品（如冰箱、洗衣机）主要功能的了解程度打分。（1分=完全不了解，5分=非常了解）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买家电前，您通常会进行多长时间的调研和比较？
几乎不调研，直接购买
1天以内
1-3天
一周左右
两周以上
您在选购家电时，最关注哪些因素？
品牌口碑
产品功能与性能
价格与性价比
能耗等级与环保性
外观设计与尺寸
售后服务与保修政策
智能互联功能
用户评价与口碑
您是否了解并关注家电产品的能效标识（如中国能效标识）？
非常了解并作为重要购买依据
大致了解，会参考
听说过但不太清楚
完全不了解
您对当前家中主要家电产品（如冰箱、空调）的整体使用满意度如何？
基于您的使用体验，您有多大可能向亲友推荐您正在使用的这个家电品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
请为您使用的家电产品在“满足家庭日常需求”方面的表现打分。（1分=完全不能满足，5分=完全满足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您使用的家电产品在“运行稳定性与可靠性（故障率低）”方面的表现打分。（1分=非常不稳定，5分=非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您使用的家电产品在“操作便捷性与人性化设计”方面的表现打分。（1分=非常不便，5分=非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为您所使用的家电产品，其实际能耗与宣传或您的预期相比如何？
远低于预期/宣传，非常省电
略低于预期/宣传
基本符合预期/宣传
略高于预期/宣传
远高于预期/宣传，比较耗电
未关注
您在使用家电过程中，曾遇到过哪些主要问题或不满？
产品质量问题（易损坏）
功能不符合预期或不好用
噪音过大
耗电量/耗水量高
售后服务响应慢或态度差
维修费用高
智能功能连接不稳定或复杂
清洁维护麻烦
未遇到明显问题
当家电出现故障时，您通常首选哪种解决方式？
查看说明书或在线搜索自行解决
联系品牌官方售后服务
联系购买渠道（如电商平台、门店）
找熟悉的维修师傅
如果问题不大则暂时不管
请为您接触过的该品牌家电的“售后服务体验（包括安装、维修、咨询）”打分。（1分=非常差，5分=非常好；如未接触过，请选择“不适用”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
相比3-5年前，您感觉当前家电产品的整体质量和技术进步程度如何？
进步非常明显
有一定进步
感觉变化不大
感觉不如以前
不清楚
您对哪些新兴的智能家电功能或趋势感兴趣或已有尝试？
语音控制（如接入智能音箱）
手机APP远程控制
智能联动与场景模式（如离家模式自动关电器）
AI自主学习与主动服务（如冰箱管理食材）
更强大的自清洁功能
与健康监测相关的功能
都不感兴趣或未尝试
您未来1-2年内，有计划更换或添置哪些品类的家电？
大家电（冰箱、洗衣机、电视等）
厨房小电（空气炸锅、破壁机等）
清洁电器（扫地机、洗地机等）
环境电器（新风系统、净水器等）
个人护理电器
暂无明确计划
您认为影响您对家电品牌整体满意度最重要的因素是？
产品核心质量与耐用性
创新功能与实际体验
性价比
售后服务的便捷与可靠性
品牌形象与社会责任感
请分享一个您在使用某款家电产品时最满意或最不满意的具体经历或细节。
您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上