请问您在家中主要承担哪些家务？（可多选）
烹饪/备餐
衣物洗涤与整理
家居清洁
食物储存管理
其他
您家中主要使用以下哪些品类的家电？（请选择所有您家拥有的）
厨房电器（如冰箱、烤箱、微波炉、洗碗机）
清洁电器（如吸尘器、扫地机器人、洗地机）
衣物护理电器（如洗衣机、烘干机、熨斗）
环境电器（如空调、空气净化器、加湿器）
影音娱乐电器（如电视、音响）
个人护理电器（如吹风机、剃须刀）
在购买新家电时，您最看重以下哪个因素？
操作简单易懂
功能强大齐全
节能省电
外观设计
品牌口碑
价格
您在使用家电时，最常遇到哪类障碍？（请选择所有符合的选项）
功能太多，不知道如何选择或组合使用
操作界面（按钮、触屏、旋钮）复杂难懂
说明书晦涩难读或找不到
智能联网/APP操作步骤繁琐
清洁与维护困难
噪音过大
耗电量/耗水量超出预期
几乎没有障碍，使用顺畅
当遇到使用障碍时，您通常会如何解决？
自己反复尝试摸索
查阅产品说明书或在线帮助
上网搜索解决方案或观看视频教程
咨询家人或朋友
联系品牌客服或售后
直接放弃使用该功能
请对您最近一次联系家电客服或售后解决问题的体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请回忆一个让您感到特别困惑或挫折的家电使用经历，并简要描述是什么家电、遇到了什么问题。
对于带有智能功能（如联网、APP控制、语音助手）的家电，您认为哪些方面需要改进？
配网连接过程更简单稳定
手机APP界面更直观易用
语音指令识别更准确
不同品牌家电的互联互通
数据隐私和安全保障
我不使用智能功能
您认为家电产品的说明书，以哪种形式呈现对您最有帮助？
传统的纸质手册
产品机身上的快速指南贴纸
官方可下载的电子版PDF
简短的视频教程（二维码扫描观看）
交互式在线帮助页面
您希望家电品牌通过哪些方式提供更好的使用支持？
提供更清晰易懂的入门视频
建立活跃的在线用户社区互助
提供定期的新功能使用技巧推送
开设线下体验与教学课程
优化客服热线与在线咨询响应
对于新购入的家电，您通常需要多长时间才能熟悉其所有主要功能？
几乎立即上手
1天以内
几天到一周
一周到一个月
一个月以上或始终未完全熟悉
您心目中“理想的家电”应该具备哪些特质，以最大限度地减少使用障碍？
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您对科技新产品的接受程度如何？
科技爱好者，乐于尝试最新产品
跟随主流，在成熟后使用
比较谨慎，需要确认易用性后才考虑
更偏好传统、简单的产品