您最近一次购买或使用的主要家电产品类别是什么？
大家电（如冰箱、洗衣机、空调）
厨房电器（如电饭煲、微波炉、烤箱）
生活电器（如吸尘器、空气净化器、电风扇）
影音娱乐电器（如电视、音响）
个人护理电器（如吹风机、剃须刀）
您购买该家电产品至今有多长时间？
6个月以内
6个月至1年
1-3年
3-5年
5年以上
总体而言，您对这款家电产品的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您正在使用的这个品牌的家电产品？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您选择这款家电产品时，最看重以下哪些因素？（可多选）
品牌信誉
产品功能
价格
节能环保（能效等级）
外观设计
智能化程度（如APP控制）
售后服务
用户口碑评价
您认为这款家电产品在操作便捷性方面表现如何？
非常便捷，一目了然
比较便捷，基本满足需求
一般，有些功能需要学习
不太便捷，操作复杂
非常不便捷，难以使用
您对这款家电产品的运行噪音水平满意吗？
非常满意，非常安静
比较满意，在可接受范围内
一般，偶尔觉得吵
不太满意，噪音明显
非常不满意，噪音过大
您对这款家电产品的能耗表现（如耗电量、用水量）满意吗？
非常满意，非常节能
比较满意，符合预期
一般，与宣传有差距
不太满意，能耗较高
非常不满意，远超预期
您目前使用过哪些智能家电功能？（可多选）
手机APP远程控制
语音控制（如连接智能音箱）
自动化场景联动（如离家模式）
能耗监测与管理
故障自检与远程报修
食谱推荐与烹饪指导
从未使用过智能功能
您对智能家电功能的整体使用体验如何？
非常满意，极大提升了便利性
比较满意，有一定帮助
一般，感觉可有可无
不太满意，连接不稳定或功能鸡肋
未使用过，不评价
您希望未来的家电产品在哪些方面进行智能化升级？（可多选）
更精准的语音交互与理解
更强大的自动化场景（学习用户习惯）
更全面的家庭健康管理功能（如空气、水质监测）
更便捷的能源管理与优化建议
更完善的售后服务智能接入
更丰富的娱乐与内容生态整合
您认为当前家电产品在哪些方面最需要改进？（可多选）
产品质量与耐用性
功能实用性与创新性
操作界面与交互设计
节能环保性能
智能化功能的稳定性与易用性
售后响应速度与服务质量
产品外观与家居融合度
您是否愿意为具备更多创新功能（如AI烹饪、深度自清洁）的家电支付更高的价格？
非常愿意，只要功能实用
比较愿意，视溢价幅度而定
一般，需要看到明确价值
不太愿意，现有功能已足够
完全不愿意
请描述一个您理想中的“未来家电”应具备的一项核心功能或特性。
您主要通过哪些渠道了解家电产品信息与促销活动？
电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方网站/APP
线下实体店
社交媒体（如小红书、抖音）
亲友推荐
专业评测网站/媒体
您对当前家电产品的售后服务（如安装、维修、咨询）整体满意吗？
非常满意，响应迅速，专业可靠
比较满意，基本能解决问题
一般，体验中规中矩
不太满意，响应慢或效果不佳
非常不满意，问题未得到解决
您希望家电品牌在售后服务方面提供哪些额外支持？（可多选）
延长免费保修期
提供更便捷的上门服务预约
推出以旧换新或回收服务
提供定期的免费清洗/保养
建立更活跃的用户社群交流
提供产品使用技巧的在线课程
对于您正在使用或关注的这个家电品牌，您还有什么其他具体的意见或建议？