您最近一次购买大家电(如冰箱、洗衣机、空调、电视等)是在什么时候?
3个月内
3-6个月
6-12个月
1-3年
超过3年
您购买家电时,通常会考虑哪些支付方式?(多选)
一次性全款支付
信用卡分期
电商平台(如花呗、白条)分期
银行消费贷款
商家提供的免息分期
其他
在您最近一次购买家电时,实际采用了哪种支付方式?
一次性全款支付
信用卡分期
电商平台(如花呗、白条)分期
银行消费贷款
商家提供的免息分期
其他
您选择分期支付的主要原因是什么?
减轻一次性付款压力
利用免息或低息优惠
希望将资金用于其他投资或消费
提升信用卡/信用额度
当时没有足够的流动资金
我通常不分期
您对家电销售商(线上或线下)提供的支付方式灵活性满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在哪种渠道购买大家电?
品牌官方线下门店
大型家电连锁卖场(如国美、苏宁)
综合电商平台(如京东、天猫)
品牌官方线上商城/APP
二手交易平台
在决定使用分期支付时,您最关注哪些因素?(多选)
分期利率/手续费
分期期数
申请流程的便捷性
是否有免息活动
对个人征信的影响
额度是否充足
您认为商家提供的“免息分期”活动对您的购买决策有多大影响?
决定性影响,没有免息可能不会购买
重要影响,会优先考虑有免息的商家
有一定影响,但不是主要因素
几乎没有影响
不关注此类活动
在支付过程中,您是否遇到过问题或不便?(如支付失败、分期申请不通过等)
您是否了解或使用过“先享后付”(如先用一段时间再付款)这类新型支付方式购买家电?
您对当前家电产品的“以旧换新”服务中,旧机抵扣与支付流程结合的顺畅度评价如何?(1分非常不顺畅,5分非常顺畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来在家电支付领域,哪种服务或技术最值得期待?
更灵活、个性化的分期方案
无缝衔接的“以旧换新”支付
基于信用评分的无感支付/先享后付
与智能家居联动的自动续费/支付
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的月收入大致范围是?
1万元以下
1-2万元
2-3万元
3-5万元
5万元以上
您目前居住的城市属于?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
您主要通过哪些渠道获取家电产品的促销和支付优惠信息?(多选)
电商平台APP推送
品牌官方社交媒体/公众号
线下门店宣传
朋友/家人推荐
短视频/直播平台
导购员介绍
其他
综合考虑支付体验、产品和服务,您有多大意愿向亲友推荐您最近购买家电的商家或平台?(0-10分,0分完全不愿,10分非常愿意)
对于家电购买过程中的支付环节,您还有哪些意见或建议?