您最近一次购买家电（如冰箱、洗衣机、电视等）是在什么时候？
您通常通过哪种主要渠道购买大家电？
线上电商平台（如京东、天猫）
线下品牌专卖店
线下大型家电卖场（如国美、苏宁）
其他
在支付家电款项时，您会考虑哪些因素？（可多选）
支付方式是否便捷
是否有分期免息优惠
支付过程的安全性
是否支持信用卡积分
支付是否有额外手续费
其他
在最近一次购买家电时，您首选使用的支付方式是什么？
支付宝/微信支付
信用卡/借记卡
银行转账
分期付款
货到付款（现金/POS）
您对最近一次购买家电时使用的支付流程的便捷性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您使用过分期付款，主要原因是？（可多选，如未使用请跳过）
减轻一次性支付压力
享受免息优惠
提升信用记录
商家或平台推荐
其他
您对目前家电销售平台提供的分期付款服务（如利率、期限、申请流程）整体满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过/不了解
您对家电支付过程中信息安全的信任度有多高？（1分完全不信任，5分完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在支付环节，您是否遇到过因支付失败、系统错误等导致交易中断的问题？
请简要描述您最近一次在家电支付中遇到的不愉快经历或问题。（如无，请填“无”）
当您在线支付大额家电款项时，您更倾向于哪种验证方式？
短信验证码
支付密码
指纹/人脸识别
银行U盾/动态口令
无所谓
您希望家电销售平台在支付方面提供哪些改进或新增服务？（可多选）
更多分期免息合作方
更灵活的支付组合（如部分定金+尾款分期）
支付进度实时通知
更简化的退款流程
针对老客户的专属支付优惠
其他
您是否愿意为更快捷、更安全的支付服务（如专属支付通道）支付少量手续费？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
非常不愿意
基于您整体的家电购买支付体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的支付方式或平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭每月可支配收入大致属于以下哪个范围？
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不方便透露