您最近一次购买大家电（如冰箱、洗衣机、空调）是在什么时候？
您最近一次购买小家电（如电饭煲、吸尘器、空气净化器）是在什么时候？
您购买家电时，最常使用的支付方式是？
全额在线支付（如微信/支付宝/网银）
全额线下支付（如刷卡、现金）
分期付款（如花呗、信用卡分期、商家分期）
先使用后付款（如白条）
在决定使用分期付款时，您主要考虑哪些因素？（可多选）
减轻一次性付款压力
享受免息或低息优惠
提升购买力，购买更高端产品
商家或平台推荐
为了积累信用记录
从不使用分期
您对家电购买时提供的分期付款服务（如免息分期）的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
在支付过程中，您最看重哪一点？
支付的安全性
支付的便捷性
支付方式的多样性
是否有优惠/积分
支付流程的清晰度
如果上一题选择“是”，请简要说明当时遇到的支付不便是什么？
综合您最近的购买体验，您有多大可能向朋友或家人推荐该品牌或商家的支付服务？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您是否了解并关注过家电“以旧换新”活动中的支付补贴或优惠？
非常了解并参与过
了解但未参与
听说过但不了解
完全不了解
在购买家电时，您是否会因为支付方式的不同（如分期、全款）而改变您的预算？
会，分期会让我提高预算
不会，严格按照原定预算
视情况而定，主要看优惠力度
您对家电购买后，安装、维修等服务的付费流程（如在线预约、支付）是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您希望未来在家电支付环节看到哪些改进？（可多选）
更多灵活的免息分期方案
更便捷的线上支付与退款流程
支付与会员积分/权益更紧密结合
增加“先享后付”等信用支付选项
支付流程更安全透明的提示
线下支付体验的数字化升级
您主要通过哪种渠道了解家电的支付优惠信息？
电商平台App/网站
品牌官方商城/公众号
线下门店导购介绍
朋友/家人推荐
社交媒体/短视频
很少关注
请对您最近一次家电购买的【整体支付体验】进行评分（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意在购买家电时，授权商家使用您的支付数据（匿名化处理后）来为您推荐更合适的支付方案？
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
对于家电产品的购买与支付，您还有哪些其他意见或建议？