您通常通过哪些渠道了解家电产品信息？（可多选）
品牌官方网站
电商平台（如京东、天猫）
社交媒体/短视频平台
线下实体店
朋友/家人推荐
电视/广播广告
专业评测网站/论坛
其他
在购买家电时，您更倾向于选择哪种渠道？
线上电商平台
品牌官方直营店（线上或线下）
大型家电连锁卖场（如苏宁、国美）
百货商场/超市家电区
本地家电专卖店
二手交易平台
其他
您选择上述主要购物渠道的最重要原因是？
价格优惠/促销活动多
产品种类丰富，选择多
送货及安装服务好
售后服务有保障
信任该平台/店铺的品牌
购物方便快捷
可以实地体验产品
其他
请对线上电商平台（如京东、天猫）的家电购物体验进行整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上购买家电的主要优势是什么？（可多选）
价格透明，便于比价
足不出户，购物便捷
用户评价和晒单参考价值高
促销活动和优惠券多
物流配送覆盖广
产品信息详细全面
其他
您认为线上购买家电的主要顾虑或劣势是什么？（可多选）
无法亲眼看到和体验实物
担心运输途中损坏
安装和调试可能不便
退换货流程复杂
对售后服务质量存疑
担心买到翻新机或假货
其他
请对线下实体店（如苏宁、国美、品牌专卖店）的家电购物体验进行整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线下购买家电的主要优势是什么？（可多选）
可以实地查看、操作和体验产品
销售人员可提供专业讲解
即买即提货，无需等待
安装和售后对接更直接
信任实体店的可靠性
其他
您认为线下购买家电的主要劣势是什么？（可多选）
价格可能比线上高
需要花费时间和交通成本
门店展示型号可能不全
比价不如线上方便
促销活动可能较少
其他
在决定购买前，您是否会进行“线上研究，线下购买”或“线下体验，线上下单”的跨渠道购物行为？
您购买家电的决策主要受谁的影响？
自己独立决定
配偶/伴侣
家人（父母、子女等）
朋友/同事
网络红人/专家推荐
其他
您购买大家电（如冰箱、洗衣机、空调）和小家电（如电饭煲、吸尘器）时，选择的渠道会有不同吗？
是的，大家电更倾向线下，小家电更倾向线上
是的，大家电更倾向线上，小家电更倾向线下
没有明显区别，都倾向于同一渠道
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的那个家电购物渠道？（0分完全不可能，10分极有可能）
未来一年，您在家电购物渠道的选择上，会更偏向于？
更偏向线上渠道
更偏向线下渠道
保持现在的混合模式
不确定
对于您理想中的家电购物体验，您有什么具体的期望或建议？（例如：希望增加的服务、改善的环节等）