您在过去一年内是否购买过大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视等）或小家电（如电饭煲、吸尘器、空气净化器等）？
您购买家电产品的主要决策者是谁？
我自己
配偶/伴侣
父母/长辈
与家人共同决策
其他
在购买家电前，您通常会通过哪些渠道获取产品信息？（可多选）
电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
品牌官方网站/App
线下电器卖场（如苏宁、国美）
品牌线下专卖店
社交媒体（小红书、抖音、微博等）
亲友推荐
视频测评（B站、YouTube等）
搜索引擎（百度、谷歌）
电视广告/传统媒体
其他
当您决定购买一款家电时，您最看重哪个渠道提供的信息？
电商平台的用户评价和销量
线下门店的实物体验和导购讲解
专业测评网站或博主的深度评测
品牌官方渠道的详细参数
亲友的实际使用体验
其他
您最常通过哪种渠道最终购买家电产品？
综合电商平台（京东、天猫）
品牌官方线上商城/App
线下大型电器连锁店（苏宁、国美）
品牌线下专卖店
线下百货商场或超市家电区
二手交易平台
直播带货
其他
请评价您对线上购买家电（如京东、天猫）的信任度（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对线下购买家电（如苏宁、国美实体店）的信任度（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择在线上购买家电的主要原因是什么？（可多选）
价格更优惠/促销活动多
方便快捷，节省时间
商品选择丰富，品牌型号齐全
用户评价透明，便于参考
送货上门，省时省力
可以轻松进行比价
其他
您选择在线下实体店购买家电的主要原因是什么？（可多选）
可以亲眼看到、触摸、试用实物
导购员可以提供专业讲解和即时答疑
安装、调试等售后服务更直接
对产品质量和正品保障更放心
可以当场提货，无需等待物流
享受逛店的体验和乐趣
其他
对于大家电（如冰箱、洗衣机），您更倾向于在线上还是线下购买？
强烈倾向于线上
比较倾向于线上
线上线下都可以，看具体情况
比较倾向于线下
强烈倾向于线下
对于小家电（如电饭煲、吸尘器），您更倾向于在线上还是线下购买？
强烈倾向于线上
比较倾向于线上
线上线下都可以，看具体情况
比较倾向于线下
强烈倾向于线下
在线上购买家电时，哪些因素会促使您最终下单？（可多选）
有吸引力的价格折扣或满减
平台或品牌提供的延保、赠品等增值服务
看到大量正面的用户评价
物流配送快（如次日达）
提供分期免息等支付优惠
品牌官方旗舰店或自营店铺
其他
在线下购买家电时，哪些服务或体验对您最重要？（可多选）
导购员的专业性和服务态度
店内样机的丰富度和可体验性
明确的售后保修和退换货政策
当场提供的安装调试服务
门店的购物环境和便利性
能与线上同价或提供额外赠品
其他
您是否使用过“线上浏览，线下体验并购买”（即O2O）的模式购买家电？
您是否观看过家电产品的直播带货并因此产生购买？
是，并且购买过
是，观看过但未购买
否，从未观看过
您认为家电产品的售后服务（如安装、维修、退换货）在哪个渠道更有保障？
线上购买，由平台或品牌统一安排
线下购买，由门店直接负责
两者差不多，主要看具体品牌的政策
不确定
您的年龄是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的月收入大致范围是？
8000元以下
8001-15000元
15001-25000元
25001-40000元
40001元以上
不便透露
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村
对于未来家电购物渠道的发展（如线上线下融合、直播电商、虚拟体验等），您有什么期待或建议？