家电用户居住环境满意度调查

尊敬的先生/女士,您好!我们正在开展一项关于家电用户居住环境满意度的调研,旨在了解您的真实体验与感受。您的宝贵意见将帮助我们更好地改进产品与服务。本次调查预计耗时约5分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密,请您放心填写。感谢您的支持与参与!
您目前居住的房屋类型是?
高层公寓
多层住宅
独栋别墅/排屋
其他
您目前的居住状态是?
独居
与伴侣/配偶同住
与父母同住
与子女同住
合租
其他
您家中的常住人口数量(包括您自己)是?
1人
2人
3人
4人
5人及以上
您家中目前主要使用哪些类型的大家电?(多选)
空调(含中央空调)
冰箱
洗衣机
电视机
厨房电器(如油烟机、灶具、洗碗机、烤箱等)
热水器
空气净化器/新风机
扫地/拖地机器人
其他
总体而言,您有多大可能性向亲友推荐您目前居住的社区环境?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您家中整体家电产品的运行稳定性(故障率低)进行评分。(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您家中整体家电产品的节能效果(省电/省水)进行评分。(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您家中整体家电产品的静音程度(运行噪音)进行评分。(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您家中家电的智能化程度(如支持手机APP控制、语音控制、智能联动等)如何?
非常高,大部分家电可智能联动
比较高,部分主要家电可智能控制
一般,只有少数家电支持
很低,几乎没有智能功能
不关注/不清楚
在您看来,哪些居住环境因素会显著影响家电的使用体验?(多选)
房屋面积与空间布局
水电等基础设施稳定性
室内温湿度环境
室内空气质量(如灰尘、油烟)
社区物业服务(如维修响应)
网络信号覆盖与质量
其他
您家中家电的摆放位置和空间规划是否合理,是否方便日常使用?
非常合理,使用便利
比较合理,基本满足需求
一般,有些不便
不太合理,经常感到不便
非常不合理,严重影响使用
当家电出现问题时,您通常通过何种渠道寻求解决?
联系产品官方售后
联系购买渠道(如商场、电商平台)
自行寻找维修师傅
尝试自行解决
暂时搁置,凑合使用
请对您最近一次家电售后服务的响应速度进行评分。(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次家电售后服务的专业程度(如故障诊断、维修质量)进行评分。(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为能够更好适应您居住环境(如空间、水质、电压等)的定制化家电支付更高的费用?
非常愿意
比较愿意
一般,视情况而定
不太愿意
完全不愿意
未来一年,您计划为改善居住环境而添置或更换哪些家电?(多选)
空调
冰箱
洗衣机
厨房电器(洗碗机、蒸烤箱等)
清洁电器(扫地机、洗地机等)
健康环境电器(净水器、空气净化器、按摩椅等)
影音娱乐设备
暂时没有计划
对于家电产品如何更好地适应和提升您的居住环境体验,您有什么具体的建议或期待?
    ____________
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
农村地区

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