您在过去一年内购买或使用过以下哪些类别的数码电子产品？（可多选，但请选择最主要的一类）
智能手机
笔记本电脑/台式电脑
平板电脑
智能手表/手环
无线耳机/音响
相机/摄像机
游戏主机
其他
您购买数码电子产品的主要渠道是？
品牌官方线上商城（官网/APP）
大型电商平台（如京东、天猫）
品牌线下实体店/体验店
电子产品零售卖场
二手交易平台
其他
您在购买产品时，对官方提供的保修政策（如时长、范围）的关注程度如何？
非常关注，是决定购买的关键因素之一
比较关注，会仔细阅读条款
一般关注，大致了解
不太关注，主要看产品本身
完全不关注
您曾因哪些原因联系过或使用过产品售后服务？（可多选）
产品质量问题维修
软件/系统问题咨询
配件购买或更换
保修期内免费服务
保修期外付费维修
产品使用指导
退换货服务
从未使用过
请为您最近一次使用该品牌官方售后服务的整体体验打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，当前数码电子产品的“全国联保”政策在实践中的便利性如何？
非常便利，在任何授权点都能顺利服务
比较便利，但有时需要提供额外证明
一般，服务网点覆盖不全
不太便利，流程繁琐或限制多
没有使用过，不清楚
数据安全与隐私政策（如云服务、数据备份、信息收集声明）是否会影响您对品牌或产品的选择？
影响极大，我会优先选择政策透明、保护得力的品牌
影响较大，会作为重要参考
有一定影响，但不会作为决定因素
影响很小，更关注产品功能
完全没有影响
您认为哪些消费者权益保护政策对您最为重要？（可多选）
7天无理由退换货
明确的产品三包规定（包修、包换、包退）
虚假宣传的惩罚与赔偿
个人数据泄露的追责与赔偿
维修透明化（价格、流程公开）
二手产品交易权益保障
其他
当遇到产品问题需要维权时，您通常会首先尝试哪种途径？
直接联系品牌官方客服
通过购买平台（如电商客服）介入
向消费者协会（12315）等机构投诉
在社交媒体或公开平台曝光
觉得麻烦，通常选择放弃
其他
基于您整体的产品使用与售后服务体验，您向朋友或同事推荐该品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）
您是否了解“生产者责任延伸”等相关环保政策（如要求厂商负责回收旧电子产品）？
非常了解
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
如果品牌提供便捷的旧产品回收或换新计划，哪些因素会吸引您参与？（可多选）
直接抵扣新机购机款
提供环保积分或礼品
便捷的上门取件服务
确保数据被彻底清除的安全承诺
对环保事业的贡献感
没有吸引力
您认为，当前关于数码电子产品维修的法规政策（如要求厂商提供维修手册、零件）是否足够保障您的“维修权”？
非常足够，感觉维修选择很多
基本足够，但仍有改进空间
一般，第三方维修仍有风险
很不足够，厂商限制太多导致维修难且贵
不了解相关政策
请描述一次您认为非常满意或非常不满意的数码产品售后服务经历，并简要说明原因。
对于未来出台更严格的数码电子产品消费者保护政策（如延长强制保修期、规范二手市场），您的态度是？
非常支持，能有效保障权益
比较支持，但担心成本转嫁给消费者
中立，需看具体条款和执行
不太支持，认为市场应自由调节
反对，可能增加不必要的麻烦
总体而言，您对目前数码电子产品市场的服务与政策环境感到满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对数码电子产品品牌在提升服务体验、响应政策要求方面，还有哪些具体的意见或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上