您最近一次购买或使用的数码电子产品类别是？
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能穿戴设备（手表/手环）
耳机/音响
智能家居设备
游戏主机/配件
其他
您主要通过何种渠道了解该品牌或产品信息？
品牌官方网站/App
电商平台（如京东、天猫）
社交媒体（如微博、小红书、抖音）
科技媒体/评测网站
朋友/家人推荐
线下门店
其他
请对您购买/使用该产品的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该品牌/产品的售后服务（如咨询、维修、退换货）质量如何？
您通常通过哪些方式与品牌进行互动或参与其活动？（可多选）
关注品牌官方社交媒体账号
参与品牌线上/线下新品发布会
填写产品反馈问卷
加入品牌用户社群（如微信群、官方论坛）
参与品牌举办的用户共创或内测活动
几乎不互动
您有多大可能向朋友或同事推荐该品牌或产品？（0分绝无可能，10分极有可能）
您认为品牌在倾听用户反馈并做出改进方面做得如何？
非常差，几乎不采纳
比较差，响应缓慢
一般，有改进但不多
比较好，能看到一些改变
非常好，积极采纳并快速响应
您希望品牌未来在哪些方面增加用户参与机会？（可多选）
产品功能/设计的前期调研
新系统的内测体验
线下粉丝见面会/技术沙龙
内容共创（如评测、教程）
社区管理与运营
售后服务流程优化建议
您是否愿意为获得更好的服务（如专属客服、优先体验权）而支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请对品牌官方App或网站的使用体验（如界面、功能、信息查找便捷性）进行评分。（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为品牌在环保和社会责任方面的表现是否会影响您的购买决策？
是，是重要决定因素
有一定影响，会加分
影响不大，主要看产品
完全没有影响
您认为当前产品/服务最需要改进的方面是？（可多选）
产品质量与耐用性
软件系统稳定性与更新
售后服务的响应速度与专业性
官方社区/社群的活跃度与价值
产品定价与促销策略
环保与可持续性
请分享一次您印象深刻的（无论好坏）与该品牌互动的经历或故事。
未来一年内，您再次购买该品牌产品的可能性有多大？
极有可能
比较有可能
不确定
不太可能
完全不可能
对于提升数码电子品牌的服务质量与用户参与感，您还有哪些具体的建议或期望？