请问您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过哪些渠道了解数码电子产品(如手机、电脑、平板、耳机等)的信息?(可多选)
电商平台(如淘宝/京东/拼多多)
品牌官方网站
社交媒体(如小红书/抖音/微博)
科技资讯网站/App(如中关村在线/IT之家)
朋友/家人/同事推荐
线下实体店(如品牌专卖店、电器城)
视频网站测评(如B站、YouTube)
其他
在您最近一次购买数码电子产品时,最主要的购买渠道是?
综合电商平台(如淘宝/京东/拼多多)
品牌官方线上商城
二手交易平台(如闲鱼/转转)
线下品牌专卖店
线下大型电器零售商(如苏宁/国美)
直播带货(如抖音/快手直播间)
其他
您选择该主要购买渠道的最重要原因是?
价格优惠
正品保障/质量可靠
物流配送快
售后服务好
产品型号/颜色齐全
可以实际体验产品
促销活动多
用户评价参考价值高
其他
请评价您对在综合电商平台(如淘宝/京东)购买数码电子产品的整体信任度(1分非常不信任,5分非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对在品牌官方渠道(官网/官方旗舰店)购买数码电子产品的整体信任度(1分非常不信任,5分非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对在线下实体店购买数码电子产品的整体信任度(1分非常不信任,5分非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在线上购物时,哪些因素对您做出购买决策的影响最大?(可多选)
商品详情页描述与图片
用户评价与晒单
商品销量与排名
价格与促销活动
店铺信誉/评分
物流时效与运费
售后服务政策(如退换货、保修)
平台提供的保障服务(如假一赔十)
其他
您是否愿意在观看直播后,直接在直播间下单购买数码电子产品?
非常愿意,经常购买
比较愿意,偶尔购买
一般,看情况
不太愿意,很少购买
完全不愿意,从不购买
如果您选择在直播渠道购买,主要吸引您的原因是什么?(可多选)
主播讲解专业、可信
直播间专属优惠/赠品
可以实时互动提问
产品展示更直观生动
抢购氛围促使下单
信任该主播/达人
其他
对于高价值数码产品(如高端手机、笔记本电脑),您更倾向于哪种购买方式?
线上购买,方便比价和查看评价
线下购买,必须亲自体验后再决定
线上线下结合,线上研究,线下体验并购买
线上线下结合,线下体验,线上下单
无所谓,哪里划算/方便就在哪里买
您认为线下实体店在购买数码产品时,最大的优势是什么?
可以亲手体验产品实物
能获得专业的面对面讲解
购买后提货即时,无需等待
售后维修/退换更直接方便
购物体验更佳,有仪式感
没有明显优势
其他
您在使用二手平台(如闲鱼、转转)购买数码产品时,主要关注哪些方面?(可多选)
卖家的信用评级与历史交易记录
商品的实物照片与详细描述
是否提供官方验机报告
价格与新品相比的折扣力度
是否支持平台担保交易
卖家的沟通态度与响应速度
商品的保修剩余情况
其他
在购买决策过程中,朋友、家人或同事的推荐对您的影响程度如何?
影响非常大,通常会采纳
影响比较大,会认真参考
一般,会作为参考之一
影响比较小,主要靠自己判断
完全没有影响
您平均每年在数码电子产品上的花费大约是多少?
1000元以下
1000-3000元
3001-6000元
6001-10000元
10001元以上
未来,您希望购物渠道在哪些方面进行改进或增加服务?(可多选)
提供更透明、可比的价格信息
增强产品的AR/VR虚拟试用功能
优化物流,提供更快更准时的配送
提供更专业、客观的第三方评测内容
加强售后服务,延长保修期或简化流程
增加以旧换新、回收服务的便利性
提供更个性化的产品推荐
提升线下店的沉浸式体验与互动性
其他
总体而言,您向朋友或同事推荐您最常使用的数码产品购物渠道的可能性有多大?(0分绝对不会推荐,10分极有可能推荐)
对于数码电子产品的购物渠道,您还有哪些其他意见或建议?