您最近一次购买数码电子产品（如手机、电脑、耳机、平板等）是在多久以前？
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6-12个月内
超过1年
您最近一次购买的主要数码产品类别是？
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
耳机/音响
智能手表/手环
相机/摄像机
其他配件
对于这类产品，您最主要的购买渠道是？
品牌官方线上商城（官网/APP）
大型综合电商平台（如淘宝/京东/亚马逊）
线下品牌专卖店/体验店
线下大型连锁电器卖场（如苏宁/国美）
其他线上渠道（如直播带货、二手平台）
在选择线上渠道购买时，您主要考虑哪些因素？（可多选）
价格优惠/折扣力度大
产品信息/评测丰富详细
送货速度快，物流服务好
退换货政策便捷
用户评价/口碑真实可信
支付方式安全便捷
品牌官方渠道有保障
在选择线下渠道购买时，您主要考虑哪些因素？（可多选）
可以实际体验产品（触摸、操作）
能获得销售员的专业讲解和推荐
当场验货，即时提货，无需等待
售后维修服务方便
购物体验更真实、有安全感
商场/店铺的促销活动
在购买决策过程中，您认为线上和线下渠道提供的产品信息，哪个更值得信赖？
线上渠道信息更值得信赖
线下渠道信息更值得信赖
两者差不多
都不太信赖，更依赖第三方评测
您对线上购买数码产品的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下购买数码产品的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否经历过在线上购买数码产品后，因实物与预期不符而退换货？
您是否经历过在线下体验产品后，最终选择在线上购买？
是，经常如此
是，偶尔如此
否，体验后通常在线下购买
否，我很少线下体验
未来一年，您计划增加在哪种渠道购买数码产品的频率？
显著增加线上购买
略微增加线上购买
保持现状
略微增加线下购买
显著增加线下购买
您认为目前线上购物平台在数码产品销售方面，最需要改进的是什么？（可多选）
提供更真实可靠的用户评价和晒单
提升产品参数和功能的描述准确性
优化物流配送速度和包装
简化退换货流程，降低门槛
加强直播/视频介绍的专业性
提供更好的虚拟试用/AR体验
您认为目前线下实体店在数码产品销售方面，最需要改进的是什么？（可多选）
提供更具竞争力的价格或独家优惠
提升店员的产品知识和服务态度
增加更多可供体验的真机和型号
改善店内环境和体验区的舒适度
提供更便捷的售后和维修服务
举办更多线下互动活动或讲座
对于高价值（例如超过5000元）的数码产品，您更倾向于哪种购买方式？
线上购买，价格通常更优
线下购买，体验和售后更放心
线上线下结合（线下体验，线上比价购买）
视具体情况和促销活动而定
请分享一次您印象最深刻的数码产品购买经历（无论是线上还是线下），并简述原因。