您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一年内购买过哪类数码电子产品?(可多选)
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能手表/手环
耳机/音响
相机
游戏主机/掌机
其他配件(如充电宝、键盘等)
在购买数码电子产品时,您通常更倾向于选择线上购买还是线下购买?
几乎总是线上购买
多数情况线上购买
线上和线下各占一半
多数情况线下购买
几乎总是线下购买
您选择线上购买数码产品的主要原因是什么?
价格更优惠/促销活动多
方便快捷,节省时间
产品型号和品牌选择更丰富
可以轻松查看和比较用户评价
送货上门,无需出门
其他
您选择线下购买数码产品的主要原因是什么?
可以实际体验和试用产品
能当场验货,确保质量
获得专业的店员讲解和推荐
售后服务(如退换货)更直接方便
即时取货,无需等待配送
其他
您通常通过哪些线上渠道了解和购买数码产品?
品牌官方网站
京东、天猫等综合电商平台
抖音、快手等直播/短视频平台
小红书、什么值得买等社区/导购平台
二手交易平台(如闲鱼)
其他
您通常前往哪些线下渠道购买数码产品?
品牌官方直营店/体验店(如Apple Store)
大型电器连锁商场(如苏宁、国美)
数码产品专营店/电脑城
大型综合超市/百货商店
运营商营业厅(购买合约机)
其他
在购买决策过程中,线上渠道提供的产品信息(参数、评测、用户评价)对您的重要性如何?(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买决策过程中,线下渠道提供的实物体验和店员服务对您的重要性如何?(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于高价值(例如,价格超过5000元)的数码产品,您的购买渠道偏好是否会发生变化?
是,会更倾向于线下购买以确保质量
是,但会更倾向于在信誉好的官方线上渠道购买
否,购买渠道偏好与产品价格无关
视具体情况而定
在线上购买时,您最关注哪些因素来降低购买风险?
店铺的信誉和评分
详细的用户评价和晒单
是否支持7天无理由退换货
是否有官方授权或品牌认证
支付方式的安全性
其他
在线下购买时,哪些因素最能提升您的购物体验?
店内产品陈列齐全,体验感好
店员专业知识丰富,服务态度好
有吸引力的店内促销或赠品
便捷的售后维修服务点
舒适的购物环境
其他
您是否经历过“线下体验,线上购买”(即在实体店看货,然后去线上平台下单)的情况?
总体而言,您向朋友或家人推荐通过线上渠道购买数码产品的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
总体而言,您向朋友或家人推荐通过线下渠道购买数码产品的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为未来数码电子产品的零售趋势会更偏向于哪种模式?
线上为主,线下体验店为辅
线下为主,线上作为补充和信息渠道
线上线下深度融合(O2O),界限模糊
其他
对于数码产品线上线下渠道的融合发展,您有什么具体的期待或建议?(例如:希望线上提供更真实的AR体验,或线下店提供更便捷的线上比价服务等)