您最近一次购买数码电子产品（如手机、笔记本电脑、平板、耳机等）是在多久之前？
1个月内
1-6个月内
6-12个月内
1年以上
从未购买
您通常购买哪些类型的数码电子产品？（可多选）
智能手机
笔记本电脑/台式机
平板电脑
无线/有线耳机
智能手表/手环
相机/摄像机
游戏主机/外设
智能家居设备
总体而言，在购买数码电子产品时，您更倾向于选择哪种主要购买渠道？
线上渠道（电商平台、品牌官网等）
线下渠道（品牌专卖店、大型电器卖场、数码城等）
视具体产品和情况而定，没有固定偏好
当您选择【线上渠道】购买时，最主要考虑的因素是什么？（可多选）
价格更优惠/促销活动多
方便快捷，节省时间
产品型号和品牌选择更丰富
用户评价和口碑便于查看
送货上门，省去搬运
易于进行跨平台比价
当您选择【线下渠道】购买时，最主要考虑的因素是什么？（可多选）
可以实际触摸、体验产品
能获得店员专业讲解和即时咨询
当场验货，确保产品质量
无需等待物流，即买即用
享受购物环境和逛街体验
售后服务（如退换、维修）感觉更直接
在购买【高价值】（例如单价超过5000元）的数码产品时，您的渠道选择倾向是？
强烈倾向于线下购买
更倾向于线下购买
线上和线下可能性各半
更倾向于线上购买
强烈倾向于线上购买
在购买【需要体验】的产品（如耳机、键盘、显示器）时，您的渠道选择倾向是？
强烈倾向于线下购买
更倾向于线下购买
线上和线下可能性各半
更倾向于线上购买
强烈倾向于线上购买
请为您最近一次【线上购买】数码产品的整体体验打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在线上购买体验中，您认为最需要改进的一点是什么？（例如：物流、客服、产品描述真实性等）
请为您最近一次【线下购买】数码产品的整体体验打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在线下购买体验中，您认为最需要改进的一点是什么？（例如：店员专业性、价格透明度、体验样机种类等）
您是否曾因在线上看到产品信息后，特意去线下门店进行体验，再决定最终购买渠道？
您是否曾在线下体验产品后，通过线上渠道（如同品牌官网或其他电商平台）完成购买？
哪些线上平台的促销活动（如618、双11）最能吸引您购买数码产品？（可多选）
天猫/淘宝
京东
品牌官方商城/官网
拼多多
抖音/快手等直播电商
苏宁易购
其他
您认为线下门店的“体验价值”（如试用、讲解）是否足以抵消其可能略高的价格？
完全可以，体验价值远超价差
多数情况下可以
视价差大小而定
不太能，我更看重价格
完全不能，价格是首要因素
您通过哪些渠道了解数码产品的新品信息或促销活动？（可多选）
科技媒体/评测网站/App
社交媒体（微博、小红书、B站等）
电商平台推送/广告
品牌官方邮件/短信
线下门店宣传
朋友/家人推荐
对于数码产品的售后服务（如退换货、维修、咨询），您更信任哪种渠道？
品牌官方线下服务中心
购买产品的线下门店
电商平台的官方客服/售后
品牌官方线上客服
没有明显偏好，看具体处理效率
未来一年，您预计自己在数码产品上的总消费金额大致在哪个区间？
1000元以下
1000-5000元
5000-10000元
10000-20000元
20000元以上
您的年龄是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区