游戏用户保险购买意愿与舆情监测调研问卷

尊敬的玩家,您好!我们正在进行一项关于游戏用户保险购买意向的调研,旨在了解您的看法与需求。本问卷匿名填写,所有数据仅用于学术研究,请根据您的真实想法作答。感谢您的参与!
您目前主要游玩的游戏类型是?
MOBA/竞技类(如《王者荣耀》、《英雄联盟》)
MMORPG/角色扮演类(如《原神》、《魔兽世界》)
FPS/射击类(如《和平精英》、《CS:GO》)
休闲/益智类(如《开心消消乐》、《Among Us》)
单机/主机游戏
其他
您平均每周的游戏时长大约是?
少于5小时
5-15小时
15-30小时
30小时以上
您是否曾为游戏账号或虚拟财产(如装备、皮肤、货币)投入过真实货币?
是,投入较多
是,投入一般
是,投入较少
从未投入
您是否了解过“游戏账号保险”或“虚拟财产保险”这类产品?
非常了解
大致了解
听说过但不了解
完全没听说过
您认为游戏账号或虚拟财产面临的主要风险是什么?(单选)
账号被盗/被黑客攻击
游戏官方封号或误操作
游戏停服/版本更新导致资产贬值
交易平台诈骗
其他
如果有一款保障您游戏虚拟财产的保险,您最希望它覆盖哪些风险?(可多选)
账号被盗导致的装备/货币损失
因官方误判导致的封号损失
游戏内交易被骗
因游戏停服导致的资产损失
账号共享/代练引发的风险
其他
您对为高价值的游戏账号或虚拟财产购买保险的意愿如何?
非常愿意,愿意主动了解并购买
比较愿意,如果价格合适会考虑
一般,持观望态度
不太愿意,觉得没必要
完全不愿意
您认为这类保险最合理的定价模式应该是?
按账号价值的一定比例年付
按月/季度小额订阅
按单次保障事件付费
与游戏点券/月卡捆绑销售
其他
您能接受的年保费范围,大约占您账号预估总价值的多少?
1%以下
1%-3%
3%-5%
5%-10%
10%以上
您认为理想的游戏保险服务,应包含哪些附加服务?(可多选)
快速理赔与客服支持
账号安全监测与预警
被盗后的账号找回协助
与游戏官方的合作认证
法律咨询支持
其他
您更倾向于通过哪个渠道了解或购买此类保险?
游戏内商城/活动中心
游戏官方网站/社区
第三方支付平台(如支付宝、微信)
保险公司官网/APP
电商平台
其他
综合考虑保障、价格和服务,您向其他游戏好友推荐此类保险的可能性有多大?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对保险公司或游戏公司处理虚拟财产理赔的信任度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
哪些因素会最阻碍您购买游戏保险?(可多选)
价格太高
理赔流程复杂、证明困难
不信任保险公司能理解游戏规则
觉得风险发生概率低,没必要
对虚拟财产的法律保护信心不足
其他
如果游戏官方与知名保险公司联合推出官方认证的保险,会提升您的购买意愿吗?
会,大幅提升
会,有一定提升
影响不大
不会
对于“游戏保险”产品,您还有哪些具体的建议、担忧或期望?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41岁及以上
您的性别是?
不愿透露

18题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建