您最常通过哪个渠道观看影视内容？
爱奇艺/腾讯视频/优酷等综合视频平台
哔哩哔哩（B站）
抖音/快手等短视频平台
芒果TV/咪咕视频等垂直平台
有线电视/IPTV
其他
您选择该渠道的主要原因是什么？（最多选3项）
内容资源丰富
独家/自制内容吸引人
界面设计友好，操作流畅
会员价格合理/优惠活动多
视频播放清晰流畅
社交/弹幕互动体验好
推荐算法精准
其他
请对该渠道的“内容发现与推荐”体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常如何发现想看的影视内容？
平台首页/频道推荐
搜索特定片名或演员
社交媒体/朋友推荐
影视榜单/评分网站
广告推送
随机浏览
请对该渠道的“播放与画质”体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用该渠道观看时，最常遇到的播放问题是？
几乎没有问题
播放卡顿/缓冲慢
画质自动切换不智能
音画不同步
字幕问题（缺失、不同步等）
其他
请对该渠道的“会员服务与付费体验”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前渠道的会员服务在哪些方面需要改进？（最多选3项）
会员价格
会员权益清晰度
付费内容比例
自动续费提醒与取消流程
多设备同时登录限制
会员专属内容质量
其他
您是否愿意为“无广告”或“提前观看”等增值服务额外付费？
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个影视渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
请对该渠道的“客户服务与问题解决”体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到问题时（如支付、播放故障），您通常如何寻求解决？
在App内寻找帮助中心/在线客服
通过官方社交媒体账号反馈
拨打客服电话
上网搜索解决方案
放弃解决，直接不用了
从未遇到过问题
您希望影视服务平台在哪些方面增加投入以提升体验？（最多选3项）
引进更多优质版权内容
加大自制剧/独播剧投入
优化推荐算法，更懂我
提升播放技术（画质、流畅度）
改善用户界面与交互设计
加强社区互动功能
提供更灵活透明的付费模式
其他
您未来一年内，尝试新影视渠道的意愿如何？
非常愿意，会主动尝试
如果有吸引人的内容会尝试
一般，除非现有渠道体验变差
不太愿意，习惯现有渠道
完全不愿意
请留下您对最常使用的影视渠道最满意的一点或最想吐槽的一点。
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您平均每周观看影视内容的时长大约是？
少于5小时
5-10小时
11-20小时
21-30小时
超过30小时