您最常使用哪个（或哪类）影视平台观看内容？
爱奇艺
腾讯视频
优酷
哔哩哔哩
芒果TV
Netflix等海外平台
其他
您平均每周使用该平台的频率是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用
您通常通过什么设备观看影视内容？
手机/平板
智能电视/电视盒子
电脑（网页/客户端）
投影仪
请对您最常使用平台的视频播放流畅度（无卡顿、缓冲快）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用平台的视频画质清晰度（如标清、高清、4K）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在观看视频时，最常遇到哪些技术性问题？（可多选）
视频加载缓慢或频繁缓冲
画面卡顿、音画不同步
清晰度自动切换不理想
播放器崩溃或闪退
字幕加载失败或不同步
投屏功能不稳定
几乎没有遇到技术问题
当遇到上述技术问题时，您通常如何解决？
刷新页面或重启应用
切换网络（如Wi-Fi转4G/5G）
降低视频清晰度
联系客服
放弃观看，使用其他平台
其他
请对平台的内容搜索与推荐算法的准确性（是否能快速找到想看的、推荐符合口味）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台的内容库在哪些方面有待提升？（可多选）
热门新片/剧集上线速度慢
经典老片/剧集资源不全
独家内容数量不足
细分领域（如纪录片、动漫）内容少
海外优质内容引进少
内容分类/标签不够清晰
目前比较满意
您对当前平台的会员价格与权益匹配度感觉如何？
物有所值，权益丰富
价格偏高，但可以接受
价格与权益不匹配，性价比低
未开通会员，不清楚
如果您是会员，哪些会员权益的体验让您感到不满？（可多选，非会员请跳过）
仍有广告（如片头广告、剧中广告）
热门内容仍需额外付费（点播）
会员设备同时登录限制过严
会员专属画质/音效提升不明显
会员专属内容质量不高
我是会员，没有不满
我不是会员
您使用平台客服（在线、电话等）的体验如何？
非常满意，问题解决快
比较满意，但效率可提升
一般，沟通不畅或解决慢
不满意，难以联系或无法解决问题
从未使用过客服
平台的用户界面与操作（如首页布局、菜单设置、播放控制）在哪些方面让您感到困惑或不便？（可多选）
首页过于杂乱，找不到重点
菜单层级过深，操作繁琐
播放控制按钮不灵敏或位置不佳
设置选项（如字幕、倍速）隐藏太深
不同设备间界面差异大
没有感到不便，易于使用
基于您的整体使用体验，您向朋友或家人推荐该平台的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
请描述一次您在使用该平台时遇到的最令您困扰的具体问题（例如：某部剧无法投屏、某天晚上大面积卡顿等），以及您希望如何改进？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
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愿意，我的邮箱是：______（请在下方填空填写）
暂不愿意
（若上题选择“愿意”，请在此处填写您的邮箱地址）：