直播用户品牌忠诚度渠道调研问卷

欢迎参与本次直播用户调研!本问卷旨在了解您对直播平台的品牌偏好与忠诚情况,您的反馈将帮助我们为您提供更优质的服务体验。所有数据仅用于统计分析,我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的支持!
您观看直播的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少或几乎不看
您主要通过哪些渠道接触或了解直播内容?(可多选)
社交媒体推荐(如微博、小红书)
朋友/同事推荐
应用商店榜单
广告投放(如信息流、视频广告)
主播粉丝群/社区
搜索引擎
其他
您目前最常使用哪个直播平台?
抖音直播
快手直播
Bilibili直播
淘宝直播
虎牙
斗鱼
其他平台
您有多大可能性向朋友或家人推荐您最常使用的这个直播平台?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对您最常使用的直播平台的总体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为该平台哪些方面做得比较好,让您愿意持续使用?(可多选)
内容丰富多样
主播质量高
直播画质流畅
互动功能有趣(如弹幕、礼物)
社区氛围好
优惠活动多(如抽奖、红包)
用户界面友好
其他
如果该平台出现一次严重的服务中断(如长时间无法观看),您会如何反应?
立即尝试其他平台,可能不再回来
暂时使用其他平台,但问题解决后会回来
耐心等待恢复,基本不影响我的使用
无所谓,对我影响不大
您是否曾因为喜欢某位主播,而跟随他/她更换过直播平台?
是,有过多次
是,有过一次
从未有过
哪些因素最有可能促使您尝试一个新的直播平台?(可多选)
有我喜欢的主播入驻
平台提供了独家内容或版权
朋友都在使用
新平台有吸引力的新人福利或活动
对现有平台某些功能不满
广告宣传吸引了我
其他
您在该平台是否有固定的消费习惯(如购买虚拟礼物、打赏、开通会员)?
是,定期消费
是,偶尔消费
从未消费过
请评价您对该直播平台的品牌信任度。(1星表示完全不信任,5星表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
假设其他平台提供了完全相同的内容,但价格稍低,您会考虑更换平台吗?
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
您主要通过哪些方式表达对平台或主播的支持?(可多选)
发送弹幕/评论互动
赠送免费礼物/道具
消费打赏/赠送付费礼物
分享直播链接给他人
参与平台组织的粉丝活动
购买主播推荐的商品
不主动表达支持
您认为该平台在保护用户(如隐私安全、消费权益)方面做得如何?
做得非常好
做得比较好
一般
做得不太好
做得很差
为了提升您的忠诚度,您最希望该直播平台在哪个方面进行改进或增加新功能?
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