您平均每周使用本直播平台的频率是？
每天多次
每天一次
每周3-5次
每周1-2次
每月几次或更少
总体而言，您对本直播平台的整体服务体验满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向朋友或家人推荐本直播平台？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您最常使用或最关注的平台功能有哪些？（可多选）
观看直播
发送弹幕/评论
赠送虚拟礼物
参与粉丝团/粉丝牌
查看主播动态/短视频
参与平台官方活动
使用付费内容/服务
其他
您对平台直播流的清晰度与流畅度（卡顿情况）是否满意？
您对平台互动功能（如弹幕、礼物、连麦等）的稳定性和易用性是否满意？
您参与过或关注过本平台的哪些用户福利活动？（可多选）
新用户注册礼包
每日/每周签到奖励
观看时长奖励
完成任务/成就奖励
节日/庆典专属活动
粉丝等级/成长体系福利
付费会员专属福利
未参与或不清楚
总体而言，您对平台提供的用户福利（如上述活动、奖励等）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前平台的用户福利在哪些方面最吸引您？（可多选）
福利获取门槛低
福利价值高（如虚拟货币、实物奖品）
福利活动形式新颖有趣
福利与用户等级/忠诚度挂钩
福利发放及时、规则透明
没有特别吸引我的地方
您希望平台未来增加或改进哪些类型的用户福利？（可多选）
更多免费虚拟货币/礼物
独家实物周边/品牌联名商品
与主播的专属互动机会（如见面会、签名）
平台付费内容/服务的折扣或免费体验
提升粉丝等级/粉丝牌的特权与外观
游戏化、更有趣的福利任务
其他
当您在使用中遇到问题（如充值失败、功能异常等）时，对平台客服的响应速度是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意（或未联系过客服）
当您在使用中遇到问题时，对平台客服解决问题的专业性与最终效果是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意（或未联系过客服）
您对平台的内容推荐算法（为您推荐感兴趣的主播或内容）是否满意？
非常满意，总能发现我喜欢的内容
比较满意，推荐基本符合兴趣
一般，时好时坏
不太满意，推荐不够精准
非常不满意，经常推送不感兴趣的内容
您认为平台的社区氛围（如弹幕礼仪、用户间互动）如何？
非常友好和谐
比较友好，偶有不当言论
一般，好坏参半
比较混乱，需要管理
非常糟糕，充满攻击性言论
哪些因素最可能促使您增加在本平台的消费（如充值、送礼、开通会员等）？（可多选）
支持喜欢的主播
更超值的充值优惠/礼包
更吸引人的独家福利/特权
平台内容质量整体提升
社交互动体验更好
目前没有增加消费的打算
您认为本直播平台在提升用户服务体验或福利方面，最迫切需要改进的一点是什么？
对于平台未来的发展，您还有哪些其他的意见或建议？（选填）