直播平台用户满意度调查

您好!感谢您参与本次直播体验调研。我们希望通过您的真实反馈,了解您对我们直播服务的感受,以便持续优化产品与服务。本次调查预计需要5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。请根据您的实际体验回答,谢谢!
您观看直播的频率是?
几乎每天
每周数次
每月数次
很少观看
您通常使用哪些设备观看直播?(可多选)
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本
智能电视/投影
您观看直播的主要目的是?
娱乐放松
学习知识/技能
社交互动
购物消费
关注特定主播
请对直播画面的整体清晰度与流畅度进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对直播的音频质量(声音清晰度、无杂音)进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
直播过程中出现卡顿、延迟或中断的频率如何?
从未出现
偶尔出现
有时出现
频繁出现
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐我们平台的直播服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对平台直播内容的丰富性和多样性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您最喜欢或最常观看的直播内容类型是?(可多选)
游戏电竞
才艺表演(歌舞、乐器等)
生活分享(美食、旅行等)
知识科普/教育
电商带货
聊天互动
体育赛事
其他
您对直播间的互动功能(如弹幕、点赞、礼物、连麦等)体验如何?
功能丰富,体验很好
功能足够,体验一般
功能较少,体验不佳
很少使用互动功能
您对主播与观众互动的积极性与质量满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对直播平台的界面设计(如布局、色彩、图标)和操作便捷性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在需要时,您是否能方便快捷地找到想看的直播或回放?
非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便
您对平台的个性化推荐(如“猜你喜欢”)准确度满意吗?
非常满意,推荐很准
比较满意
一般
不太满意,推荐不准
不关注推荐
您通常通过哪些方式发现感兴趣的直播?(可多选)
平台首页推荐
关注的主播开播提醒
社交平台分享
朋友推荐
搜索特定内容
活动/榜单
总体而言,您对目前使用的直播平台的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为平台在直播体验方面,最需要改进或加强的一点是什么?
    ____________
哪些因素最可能促使您为直播内容付费(如打赏、购买会员)?(可多选)
主播个人魅力/才华
独家或高质量内容
活跃的社区氛围
促销活动或优惠
支持喜欢的主播
从不付费
您对直播平台的客户服务(如问题反馈、投诉处理)有了解或体验吗?
体验过,非常满意
体验过,比较满意
体验过,不满意
未体验过,但听说过
完全不了解
与其他同类直播平台相比,您认为我们平台的主要优势是?
内容质量高
技术流畅稳定
社区氛围好
主播资源丰富
界面体验佳
无明显优势
请分享一次让您印象深刻的(正面或负面)直播观看经历,及其原因。
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上

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