您最常使用哪种设备观看直播？
智能手机（iOS）
智能手机（安卓）
平板电脑（iPad/安卓平板）
台式电脑/笔记本电脑
智能电视/投影
您最常使用的网络环境是？
家庭Wi-Fi
公司/学校Wi-Fi
4G/5G移动网络
公共Wi-Fi（如商场、咖啡厅）
在过去一个月内，您在使用直播时，遇到“卡顿、画面不流畅”的频率是？
几乎每次都会
经常（每周数次）
偶尔（每月数次）
很少
从未遇到过
在过去一个月内，您遇到“声音与画面不同步”的频率是？
几乎每次都会
经常（每周数次）
偶尔（每月数次）
很少
从未遇到过
在过去一个月内，您遇到“直播加载失败或长时间黑屏/白屏”的频率是？
几乎每次都会
经常（每周数次）
偶尔（每月数次）
很少
从未遇到过
您在使用直播的“互动功能”（如弹幕、点赞、送礼、连麦）时，遇到过哪些障碍？（可多选）
弹幕发送失败或延迟
点赞/送礼无反应或延迟
连麦申请失败或连接不稳定
互动界面卡顿或操作不流畅
功能入口不明显，找不到
以上均未遇到
当您遇到上述使用障碍时，通常如何解决？
刷新页面/重启App
切换网络（如Wi-Fi切4G/5G）
检查设备存储/清理缓存
联系客服
直接放弃观看
其他
请对直播平台的“问题反馈渠道”的易用性和有效性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最影响您的直播观看体验？（最多选3项）
直播源画质/音质本身不佳
平台服务器不稳定
个人网络环境差
设备性能不足（手机/电脑老旧）
App/网页端软件优化差
同时运行程序过多
高峰时段用户拥挤
其他
如果曾因体验问题放弃观看，请简要描述当时的情况（例如：卡在什么环节、尝试了哪些操作等）
基于您近期的整体使用体验，您向朋友或同事推荐我们直播平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）
您对直播平台“清晰度/画质切换”功能的流畅度和便捷性满意吗？
非常满意，切换迅速无感
比较满意，偶尔有延迟
一般，切换时容易卡顿
不满意，切换失败或导致卡顿
不常使用此功能
您希望平台在哪些方面优先进行技术改进以提升体验？（最多选3项）
提升直播流传输稳定性，减少卡顿
优化音画同步技术
加快App启动和页面加载速度
增强弱网络环境下的自适应能力
优化互动功能的响应速度
降低设备功耗和发热
提供更详细、易懂的“网络诊断”工具
其他
请留下您对改善直播产品使用体验的任何其他宝贵意见或建议