您使用本直播平台的主要设备是？
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
智能电视/投影
您平均每周使用本直播平台的频率是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用
请对直播平台的【首次注册/登录流程】的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些方式发现感兴趣的主播或直播内容？（可多选）
首页推荐
分类/频道浏览
关注列表
朋友分享
搜索功能
平台活动/榜单
社交媒体/外部链接
您认为平台的【搜索功能】是否能准确找到您想看的直播？
总能快速找到
大部分时候可以
一般，需要多次尝试
很难找到
几乎不使用搜索
请对【直播间内互动功能】（如弹幕、点赞、送礼、连麦申请）的操作便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在进行充值、购买虚拟礼物等消费时，您觉得支付流程是否顺畅安全？
非常顺畅安全
比较顺畅
一般，偶尔有问题
不太顺畅，有疑虑
从未消费
您在使用过程中，遇到过哪些影响便捷性的问题？（可多选）
App/网页加载慢、卡顿
界面复杂，功能难找
通知推送过多或无效
账号登录异常
支付失败或延迟
搜索/推荐不准确
互动功能响应慢
未遇到明显问题
请对【个人中心/设置】功能（如修改资料、查看历史、管理通知）的易用性进行评分（1分非常难用，5分非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要联系客服时（如遇到问题、投诉建议），您觉得联系渠道是否便捷易达？
非常便捷，能快速找到并解决
比较便捷，但响应有时慢
一般，渠道隐蔽不好找
不太便捷，经常找不到
从未联系过客服
综合考虑便捷性、流畅度和功能易用性，您有多大可能向朋友或家人推荐本直播平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与您使用过的其他同类直播平台相比，您认为本平台的整体便捷性如何？
明显更便捷
稍微便捷一些
差不多
稍微差一些
明显更差
您最希望平台在哪些方面提升便捷性？（可多选）
简化注册/登录步骤
优化搜索和推荐算法
精简界面布局，突出重点
提升App/网页加载速度
整合或简化互动功能
提供更清晰的新手引导
优化支付流程
加强客服响应与自助服务
对于提升直播平台的便捷性，您还有哪些具体的意见或建议？（如某个具体功能、操作流程等）