直播用户保险购买意愿与行为调研

您好!我们是专注于消费者行为研究的团队,正在进行一项关于直播用户保险购买意愿的调研。本问卷旨在了解您通过直播渠道接触和购买保险产品的看法与行为。您的回答将帮助我们更好地理解市场趋势,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的宝贵时间!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您是否观看过与保险产品相关的直播(如保险知识科普、产品讲解、投保咨询等)?
是,经常观看
是,偶尔观看
否,从未观看过
您主要通过哪个平台观看与保险相关的直播?
抖音/抖音火山版
快手
淘宝直播
微信视频号
其他平台
吸引您观看保险相关直播的主要原因是什么?(可多选)
对保险知识感兴趣,想学习
有特定保险产品购买需求
主播专业、有吸引力
直播内容有趣、形式新颖
有优惠活动或赠品
偶然刷到,随便看看
您认为通过直播了解保险产品,信息的清晰度和可信度如何?(1分为非常不清晰/不可信,5分为非常清晰/非常可信)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在观看保险直播后,您是否会产生进一步了解或购买相关保险产品的意愿?
是,意愿非常强烈
是,有一定意愿
不确定
基本没有意愿
完全没有意愿
哪些因素会促使您通过直播渠道购买保险?(可多选)
主播是知名专家或信任的KOL
产品介绍非常清晰易懂
价格有显著优惠或独家福利
购买流程简单便捷,可在直播间直接下单
看到大量积极的用户评论或成交记录
有完善的售后保障承诺
哪些因素会阻碍您通过直播渠道购买保险?(可多选)
担心信息不透明,有隐藏条款
对主播或平台的专业性、可靠性存疑
产品复杂,仅靠直播讲解难以完全理解
缺乏面对面的专业咨询和个性化服务
担心个人信息和资金安全
更习惯通过传统渠道(如保险公司官网、代理人)购买
您认为理想的保险直播时长应该是多久?
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
您希望保险直播包含哪些核心内容?(可多选)
产品核心条款的深度解读
不同产品间的对比分析
真实理赔案例分享
针对特定人群(如家庭、儿童、老人)的投保建议
现场答疑互动
投保流程的实操演示
如果通过直播购买保险,您更倾向于购买哪种类型的保险产品?
短期健康险/医疗险
长期重疾险
寿险
意外险
理财型保险(如年金险)
其他财产险(如车险、家财险)
您能接受的、通过直播渠道单次投保的保费金额大致在哪个区间?
500元以下
500-2000元
2000-5000元
5000-10000元
10000元以上
您是否曾通过直播、短视频等线上内容渠道实际购买过保险产品?
总体而言,您对未来通过直播等新兴线上渠道购买保险的接受度和信任度如何?(1分为非常不接受/不信任,5分为非常接受/非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于保险行业通过直播等形式进行产品推广和销售,您还有哪些具体的建议或担忧?
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