您是否曾在短视频平台（如抖音、快手、TikTok等）上购买过商品或服务？
您通常通过短视频平台的哪些渠道接触或购买商品？（可多选）
直播间直接购买
短视频下方购物车/链接
平台内商城/店铺
主播/达人主页的商品橱窗
通过广告推送后购买
其他
在短视频平台购物时，您最看重哪个因素？
商品价格优惠力度
主播/达人的推荐与信任感
商品展示的直观性与真实性
物流与售后服务的可靠性
平台支付的安全性与便捷性
总体而言，您对短视频平台购物体验的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向朋友或家人推荐在短视频平台购物的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为短视频平台购物的商品质量与您的预期相比如何？
远高于预期
略高于预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
您在短视频平台购物时，遇到过哪些问题？（可多选）
商品与描述/展示严重不符
物流速度慢
售后服务差（退换货困难等）
支付过程存在安全隐患
虚假宣传或夸大效果
收到假冒伪劣商品
未遇到过明显问题
与传统的电商平台（如淘宝、京东）相比，您认为短视频平台购物的主要优势是什么？
购物过程更娱乐化、有趣
能更直观地看到商品效果
价格通常更优惠
主播推荐增加了信任感
决策更快，冲动消费更多
没有明显优势
您平均每月在短视频平台上的购物频率是？
几乎每天
每周几次
每月几次
很少，偶尔一次
从未购买（请跳至结尾）
您单次在短视频平台的消费金额通常在哪个区间？
50元以下
50-200元
200-500元
500-1000元
1000元以上
您倾向于在短视频平台购买哪些类型的商品？（可多选）
服装鞋帽
美妆护肤
食品饮料
家居日用
数码3C
图书文具
虚拟服务/课程
其他
您对短视频平台提供的物流信息查询服务是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
当需要售后（如退换货）时，您对平台或商家的处理效率和态度是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未经历过
短视频平台的算法推荐（根据您兴趣推送商品）是否提升了您的购物意愿？
显著提升，经常被种草
有一定提升
没有影响
反而降低了，觉得推送太频繁
您对短视频平台购物支付流程的安全性信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来使用短视频平台购物的意愿会如何变化？
会显著增加
会略有增加
保持现状
会略有减少
会显著减少
您希望短视频平台在购物服务方面进行哪些改进？（可多选）
加强商品质量审核与商家管理
完善售后保障体系
优化物流配送速度
提供更透明的商品信息与评价
加强支付安全与隐私保护
减少虚假或过度营销内容
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
请分享一次您在短视频平台最满意或最不满意的购物经历及其原因（选填）：