您最常使用的社交平台是哪一个?
微信
微博
抖音
小红书
Bilibili
知乎
其他
您使用该平台最主要的目的是什么?
社交联系(如与朋友、家人沟通)
获取资讯/新闻
娱乐消遣(如看视频、段子)
学习知识/技能
记录与分享生活
购物/消费决策
其他
您对该平台整体用户体验的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果该平台明天开始收费(非会员制,而是基础功能收费),您会继续使用吗?
会,毫不犹豫继续使用
会,但会减少使用频率
不会,会立刻转向其他免费平台
不确定
您有多大可能向朋友或家人推荐这个社交平台?(0分完全不可能,10分极有可能)
哪些因素最能增强您对该平台的忠诚度?(请选择所有符合的选项)
朋友/家人都用,社交关系绑定
内容质量高,符合我的兴趣
界面设计简洁易用
平台功能独特,无可替代
社区氛围良好
平台品牌形象好,有认同感
平台经常推出有趣的新功能
哪些情况最可能导致您减少使用或离开该平台?(请选择所有符合的选项)
广告过多或推送过于频繁
信息流质量下降,不感兴趣内容增多
隐私安全担忧
朋友/家人逐渐迁移到其他平台
出现体验更好的竞品
平台政策或功能改动引发不满
社区氛围变差(如杠精、喷子多)
您是否关注或参与了该平台的官方品牌活动(如话题挑战、线上活动、品牌联名等)?
经常关注并参与
偶尔关注,选择性参与
只关注,很少参与
完全不关注
您是否愿意为该平台的付费增值服务(如会员、高级功能、去广告等)付费?
已经付费
愿意考虑付费
目前不愿意,但未来可能
完全不愿意
您认为该平台在保护用户隐私和数据安全方面做得如何?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与其他同类社交平台相比,您认为该平台的独特性如何?
非常独特,难以被替代
比较独特,有一定优势
一般,同质化较严重
没什么独特性
您是否在该平台上有过消费行为(如打赏、购买商品、付费咨询等)?
如果该平台因故暂时无法访问(如服务器维护),您的第一反应会是?
感到焦虑,立刻尝试其他方式了解情况
有点不习惯,但会先做别的事
无所谓,用其他App替代即可
请用1-3个关键词描述您对该平台的品牌印象(例如:年轻、专业、有趣、可靠等)。
对于提升您对该平台的忠诚度,您有什么具体的建议或期待?