社交平台用户品牌忠诚度调研问卷

欢迎参加本次关于社交平台品牌忠诚度的调研!您的真实反馈对我们至关重要,所有数据仅用于研究分析,感谢您的参与。
您最常使用以下哪个社交平台?
微信(包括朋友圈)
微博
抖音
小红书
B站
知乎
其他
您在该平台上的日均使用时长大约是?
少于30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2-4小时
4小时以上
您使用该平台的主要目的是什么?
获取新闻资讯
社交互动(聊天、评论)
观看短视频/直播
学习知识/技能
分享生活/创作内容
购物/消费决策
其他
您对该平台的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个社交平台?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果该平台增加一项付费功能,您的态度是?
愿意付费,如果价值足够
完全不愿意付费
视具体功能和价格而定
不确定
您认为哪些因素最能影响您对一个社交平台的忠诚度?
内容质量与相关性
朋友/关注者的活跃度
平台界面与操作流畅度
隐私与数据安全
独特的社区氛围
平台创新功能
广告数量与体验
客户服务质量
当您常用的社交平台出现短暂故障时,您通常会?
耐心等待恢复
立即切换到其他同类平台
在社交媒体上抱怨
联系客服反馈
没有特别感觉
您是否关注或订阅了该平台上的官方品牌账号(如媒体、企业号等)?
关注了很多
关注了几个
很少关注
从不关注
您是否会因为喜欢的创作者/博主转移到其他平台,而考虑同时使用或迁移到新平台?
会,我会跟随转移
会考虑同时使用两个平台
不会,我主要基于平台本身做选择
不确定
您如何看待该平台推送的广告?
广告与我的兴趣高度相关,有价值
广告太多,影响体验
广告内容质量参差不齐
基本会忽略所有广告
广告形式新颖,有时会点击
在过去一年里,您是否因为不满而减少使用或卸载过某个社交平台App?
是,且没有再安装
是,但后来又重新安装了
考虑过,但未实施
从未有过
平台举办哪些活动最能提升您的参与感和归属感?
话题挑战赛
创作者激励计划
线下见面会
专属徽章/等级体系
用户调研与产品共创
节日限定互动
虚拟礼物/打赏功能
您是否愿意参与该平台发起的用户调研或产品功能测试?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
请用1-2个词描述您对最常使用社交平台的品牌印象。
    ____________
与其他同类平台相比,您认为该平台最大的优势是什么?
用户基数大,社交链完整
内容生态丰富优质
算法推荐精准
社区氛围好,互动质量高
功能创新领先
其他
您认为该平台在保护用户隐私和数据安全方面做得如何?
做得非常好
比较好
一般
比较差
非常差
不了解
您是否购买过该平台内(或通过平台引导)的商品或服务?
经常购买
偶尔购买
很少购买
从未购买
如果有一个新社交平台提供了极具吸引力的功能,您迁移的主要障碍会是什么?
迁移社交关系成本高
习惯了现有平台
对新平台信任度不足
现有平台已能满足需求
数据迁移困难
其他
您对该平台未来发展的信心程度如何?(1分毫无信心,5分充满信心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解该平台的更新或新功能?
App内通知
官方社交媒体账号
新闻媒体
朋友/社群讨论
自己探索发现
从不关注更新
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
请留下您对该社交平台任何其他方面的意见或建议(选填)。
    ____________

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