社交平台用户品牌忠诚度政策影响调研问卷

您好!我们正在进行一项关于社交平台政策调整对用户品牌忠诚度影响的学术调研。本问卷旨在了解您的真实感受与行为,所有数据仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您最常使用的社交平台是?
微信
微博
抖音
小红书
Bilibili
知乎
其他
您在该平台的平均每日使用时长大约是?
少于30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2-4小时
4小时以上
您是否关注过该平台近一年内的政策(如隐私政策、内容推荐规则、广告策略等)调整?
非常关注
比较关注
一般
不太关注
完全不关注
您认为该平台的政策调整是否清晰、透明地向用户进行了说明?
非常清晰透明
比较清晰透明
一般
不太清晰透明
非常不透明
请对您目前使用的这个主要社交平台的总体满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
政策调整(如数据隐私政策收紧)是否曾让您考虑减少使用该平台?
是,并且已经减少使用
是,但暂时没有减少
否,没有影响
不确定
以下哪些因素最能影响您对一个社交平台的忠诚度?
好友/关注者都在这里
独特的优质内容
简洁好用的产品功能
良好的隐私保护
公平透明的社区规则
平台品牌形象
没有更好的替代品
您有多大可能性会向朋友或家人推荐您现在使用的这个主要社交平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果平台进行了一次您不认可的规则调整(如增加广告、限制分享),您最可能采取什么行动?
默默忍受,继续使用
在平台内投诉或反馈
减少使用频率
寻找并转向替代平台
在社交媒体上公开批评
您认为平台在制定政策时,多大程度上考虑了用户的利益和反馈?
充分考虑
部分考虑
一般
较少考虑
完全没考虑
您认为哪些政策变化最可能损害用户对平台的忠诚度?
过度收集或滥用用户数据
信息流广告过多过滥
内容审核规则不透明或过于严苛
对创作者/博主不友好的分成政策
频繁且不清晰的界面/功能改动
强制捆绑其他服务
您是否因为某个平台的政策问题而完全放弃使用过该平台?
您对当前主要使用的社交平台未来发展的信心度如何?(1分毫无信心,5分充满信心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果出现一个功能相似但政策更透明、更尊重用户的新平台,您迁移过去的可能性有多大?
非常大
比较大
一般
比较小
非常小
对于您使用的社交平台,您最希望其在政策或规则方面做出哪一项改进?
    ____________
您是否愿意为更好的隐私保护、无广告等权益而付费(订阅会员)?
非常愿意
可能愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
您认为平台品牌形象(如价值观、社会责任感)对您的忠诚度影响有多大?
影响非常大
影响比较大
一般
影响较小
几乎没有影响
您通常通过哪些渠道了解社交平台的政策变化?
平台官方公告/站内信
新闻媒体报道
社交媒体讨论(如微博热搜)
朋友/社群分享
自己偶然发现
从不主动了解
当您对平台政策有疑问或不满时,您是否相信通过反馈渠道能得到有效回应?
非常相信
比较相信
一般
不太相信
完全不信
请用一句话描述,您心目中一个“值得忠诚”的社交平台应该具备的最重要特质是什么?
    ____________
综合考虑功能、内容、社区和平台政策,您认为您目前对主要使用平台的依赖程度是?
深度依赖,难以替代
高度依赖,但有替代选项
中度依赖
轻度依赖,可随时更换
几乎不依赖
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专/本科
硕士及以上

23题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建