您使用该平台的主要目的是？（单选最符合的一项）
社交联系（与朋友家人互动）
获取新闻/资讯
娱乐消遣（观看视频、直播等）
学习/知识获取
记录与分享生活
工作/商务需求
总体而言，您对该平台服务质量的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用该平台时，遇到过哪些技术性障碍？（可多选）
应用闪退/崩溃
页面加载缓慢
视频/图片无法正常播放
消息发送/接收失败
登录困难/账号异常
搜索功能不准确
界面卡顿/操作不流畅
没有遇到过
您在内容浏览或创作时，遇到过哪些障碍？（可多选）
信息流推荐不感兴趣的内容
难以找到特定内容或用户
内容发布流程复杂
图片/视频上传失败或质量压缩严重
对内容审核规则不清晰
遇到大量广告或营销信息
没有遇到过
您在社交互动（如私信、评论、群聊）中，遇到过哪些障碍？（可多选）
私信功能限制或收费
评论/留言难以管理或查找
群聊功能不稳定（如消息不同步）
遇到骚扰/垃圾信息
难以建立或维护高质量的社交圈
没有遇到过
您认为平台的隐私设置与数据安全是否清晰、易用？
非常清晰易用
比较清晰
一般
比较混乱
非常混乱，难以理解
您对平台的客户服务（如帮助中心、人工客服、反馈渠道）体验如何？（可多选）
帮助中心内容全面，能解决问题
人工客服响应及时，态度友好
问题反馈渠道畅通，有跟进
客服渠道难以找到
反馈问题后石沉大海，无回应
从未使用过客户服务
平台的新功能引导或更新说明是否清晰易懂？
总是清晰易懂
通常清晰
有时清晰有时模糊
通常模糊难懂
总是模糊难懂
当您遇到使用障碍时，您通常会如何解决？
自行搜索帮助中心或网络
向朋友或网友求助
尝试联系平台客服
忽略问题，继续使用
暂时或永久放弃使用该功能
基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这个社交平台？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您希望平台在哪些方面进行最优先的改进？（最多选择3项）
系统稳定性与运行速度
内容推荐算法精准度
用户界面与操作体验
隐私保护与数据安全
客户服务质量与效率
广告数量与相关性控制
社交互动功能
内容创作工具
请描述一次您印象最深刻的使用障碍经历，以及您希望平台如何解决？
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
为了进一步分析，我们想了解您使用电子设备的习惯。您最常通过哪种设备访问该社交平台？