您最常使用哪个社交平台进行与支付相关的活动?
微信/WeChat
支付宝/Alipay(含小程序)
微博
抖音/ TikTok
快手
小红书
其他
您在上述社交平台进行支付活动的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少或从不
您通常在社交平台上进行哪些类型的支付?
向好友/群聊转账或发红包
在平台内购买虚拟商品/礼物(如打赏、会员)
通过平台内嵌的小程序/商城购物
生活服务缴费(如水电煤、手机充值)
线下扫码支付(通过社交平台App)
投资理财
其他
您认为社交平台支付功能的安全性如何?
非常安全,完全信任
比较安全,基本信任
一般,有些担忧
不太安全,谨慎使用
非常不安全,尽量避免
请对您最常用社交平台的支付流程便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在社交平台支付时,最看重以下哪个因素?
支付速度
操作便捷性
安全性保障
优惠活动/费率
与社交场景的融合度
哪些原因会促使您优先使用社交平台支付,而非独立的支付App或银行卡?
无需切换App,操作更连贯
有红包、立减等专属优惠
朋友/圈子都在用,方便AA或转账
支付流程更简单快捷
习惯使然
没有特别原因,随机使用
从0到10分,您有多大意愿向朋友或家人推荐使用社交平台的支付功能?
如果遇到过问题,主要是哪些方面?(可多选)
支付失败或交易异常
到账延迟
客服响应慢或解决不力
对账单/交易记录查询不便
担心隐私或资金安全
优惠活动规则不清晰
其他
您对社交平台提供的支付安全功能(如指纹/面容支付、安全锁)的了解和使用情况是?
非常了解并全部启用
了解一部分并启用主要功能
不太了解,使用默认设置
完全不了解
请对社交平台支付场景下的个人隐私保护程度进行评分(1分非常担忧,5分非常放心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过社交平台上的信用支付/先享后付服务(如微信分付、花呗在支付宝内)?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道但从未使用
不知道有此类服务
您希望未来社交平台的支付功能在哪些方面进行改进或增强?
提升支付速度和稳定性
加强安全技术和风险控制
提供更透明的费率和优惠规则
优化账单管理和数据分析功能
拓展更多线上线下支付场景
加强跨境支付能力
与其他服务(如日程、健康)更深度整合