社交平台用户购物渠道偏好调研

您好!我们正在进行一项关于社交平台购物渠道偏好的调研,旨在了解您的购物习惯与偏好。您的回答将为我们提供宝贵信息,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
您通常使用哪些社交平台?
微信(含朋友圈、小程序、视频号)
抖音/抖音商城
小红书
微博
快手
Bilibili
其他
您主要通过哪些社交平台上的内容(如短视频、图文、直播)了解商品信息?
抖音/抖音商城
小红书
微信(视频号/公众号)
微博
快手
Bilibili
其他
您最常通过哪种社交平台渠道完成购物?
平台内嵌商城/小店(如抖音小店、小红书商城)
平台内直播带货
跳转至第三方电商平台(如淘宝、京东)
通过私信/社群联系卖家
基本不在社交平台购物
您对在社交平台(如抖音、小红书)上购物的整体信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
影响您在社交平台下单的最主要因素是什么?
网红/KOL/博主的推荐
朋友或熟人的分享/推荐
商品本身的评价和晒单
直播间的优惠和氛围
商品价格和性价比
品牌官方账号发布的信息
您在社交平台购物时,倾向于购买哪些类型的商品?
美妆护肤
服饰鞋包
食品饮料
家居日用
数码3C
图书文创
本地生活服务(如餐饮券)
其他
相比传统电商平台(如淘宝、京东),您认为社交平台购物的最大优势是?
内容种草更直观、生动
发现新奇、小众商品
优惠活动或价格更吸引人
购物决策过程更快捷
能与卖家或主播直接互动
没有明显优势
相比传统电商平台,您认为社交平台购物的最大不足是?
商品质量参差不齐
售后服务不完善
物流配送慢或不稳定
支付安全有顾虑
信息过载,难以筛选
没有明显不足
您有多大意愿向朋友推荐在社交平台购物?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您观看电商直播的频率是?
几乎每天看
每周几次
每月几次
很少看
从不看
您会因为直播中的哪些因素而产生购买冲动?
主播的专业讲解和试用
限时折扣或专属优惠
直播间活跃的互动氛围
商品的现场演示效果
观众的好评和抢购氛围
对主播个人的喜爱和信任
您是否曾因社交平台上的内容(图文/视频)而“种草”并最终购买商品?
经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此
您更信任哪种类型的社交平台卖家/账号?
品牌官方账号
粉丝量大的头部网红/KOL
垂直领域的中小博主/达人
身边的朋友或熟人
普通用户的真实分享
您认为社交平台上的用户评价和晒单对您的购物决策帮助有多大?(1分表示毫无帮助,5分表示帮助极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您在社交平台上最满意或最不满意的购物经历,以及原因。
    ____________
未来一年,您预计在社交平台上的购物支出会如何变化?
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
您希望社交平台购物在哪些方面进行改进?
加强商品质量审核
完善售后和退换货体系
提供更透明的商家信息
优化搜索和推荐算法
加强支付安全保障
简化购物流程
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您的性别是?
不愿透露

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