社交平台用户购物渠道偏好可行性调研问卷

您好!我们正在进行一项关于社交平台用户购物渠道偏好的调研,旨在了解您的购物习惯与偏好。本问卷为匿名填写,所有数据仅用于学术研究,感谢您抽出宝贵时间参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前最常使用的社交平台是?
微信(朋友圈/视频号)
抖音/ TikTok
微博
小红书
Bilibili
其他
您通常通过哪些渠道了解新的商品或品牌信息?(可多选)
社交平台(如博主/主播推荐)
电商平台(如淘宝/京东首页推荐)
搜索引擎(如百度/谷歌)
朋友/家人推荐
电视/户外/平面广告
品牌官方网站/APP
其他
在社交平台上,您更倾向于相信哪种类型的购物推荐?
您关注的博主/主播的推荐
平台算法根据您兴趣推送的广告
朋友或熟人的分享
品牌官方账号发布的内容
用户评论和晒单
都不太相信
过去一年,您是否在社交平台(如通过直播、博主主页链接、平台内小店)直接完成过购物?
是,经常
是,偶尔
否,但考虑过
否,从未考虑
如果您在社交平台购物,主要购买哪些类型的商品?(可多选)
服装鞋帽
美妆护肤
食品饮料
家居日用
数码3C
图书文创
虚拟服务/课程
其他
与传统的电商平台(如淘宝、京东)相比,您认为在社交平台购物的主要优势是什么?
商品展示更直观(视频/直播)
更容易被种草(内容吸引人)
购买决策更快(冲动消费)
价格可能更优惠/有独家
社交互动性强(可实时提问)
无明显优势
与传统的电商平台相比,您认为在社交平台购物的主要顾虑是什么?
商品质量缺乏保障
售后服务不完善
支付安全性存疑
物流体验不稳定
信息真实性难判断(如滤镜/刷单)
无明显顾虑
总体而言,您有多大可能向朋友推荐在社交平台购物?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更偏好哪种社交平台购物模式?
直播带货(实时互动,限时优惠)
短视频/图文种草(跳转第三方平台购买)
平台内嵌小店(闭环交易,无需跳转)
社群团购(如微信群接龙)
没有偏好
您对社交平台购物流程的便捷性(如从看到内容到完成支付)满意程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社交平台购物中商品描述的准确性(如与实物相符程度)满意程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社交平台购物的售后服务(如退换货、客服响应)满意程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社交平台上的“兴趣推荐”算法是否有效帮助您发现了想买的商品?
非常有效
比较有效
一般
不太有效
完全无效
哪些因素最能促使您在社交平台完成一次购买?(可多选)
限时折扣/优惠券
信任的博主/主播推荐
大量真实好评
商品独特的创意或设计
便捷的一键购买流程
朋友正在购买或推荐
紧迫感(如限量、秒杀)
您每月在社交平台购物的平均花费大约是多少?
100元以下
100-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上
未在社交平台购物
未来一年,您预计在社交平台上的购物频率会如何变化?
显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少
对于社交平台作为购物渠道的发展,您有什么具体的建议或期待?(例如:在功能、保障、内容等方面)
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